《改变从我做起》彼得-杜拉克(Peter F.Drucker).docVIP

《改变从我做起》彼得-杜拉克(Peter F.Drucker).doc

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改变从我做起、从现在做起 动荡和不可预见得变化是当今社会的主题,企业面对快速增长、行业竞争、体制改革、机构重组及客户需求不断变化和提高等各种挑战,有些企业还面临个人、团队和部门反应迟缓、缺乏信心、沟通不畅和效率低下的危机,从而迫使企业为保持生产效率、竞争力和利润付出沉重的代价。 彼得-杜拉克(Peter F.Drucker) 摘自《21世纪的管理挑战》 .我们无法驾驭变革,我们只能走在变革之前。 .除非一个组织认定主导变革是他的任务,否则这个组织(不论是企业、医院、大学等等)就不可能存活下去。在一个结构快速变迁的时期,唯一能存活的只有能够领导变革的人。 .作为变革的领导者,企业要专注在“机会”上,要让问题无法存在,而让机会营养充足。 .变革要能成功,最重要、通常也是最好的机会,是发掘并建立在自己本身的成功上。 因此,要适应代价社会环境的解决方案是顺应自然法则和原理(规律),因为收获的法则要依靠自然法则和自然规律,有收获才能主宰一切。必须把收获的自然法则纳入你的人际关系中,纳入管理方式以及整个公司组织中。 组织的基础不再是权力而是信赖; 培养对他人的信任感,让每个人都能找到一方面可以有所贡献、发挥影响力的人生领域,使每个人都觉得自己的人生有意义,有分量,在有效沟通的基础上充分理解和满足他人的需要; 公司最重要的资源是人与人之间的关系。 建立以原则为中心的思维方式,建立在原则基础上的领导力; 鸿鹄公司原则:在确立鸿鹄公司核心价值的基础上,提高鸿鹄公司工作效能,创造鸿鹄公司经济财富,进而提高公司员工的生活质量。 鸿鹄公司核心价值:为燃气行业计量、安全的信息化管理提供解决方案。 原则必须遵循自然法则和基本的真理,就是顺从自然; 价值观是我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序。 原则不等于价值, 原则不等于惯例 原则不等于宗教 原则控制了一切,虽然我们能控制自己的行动,但是唯有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果。正确的原则如同罗盘,一定会指出一个方向。若我们知道如何去分析判断,就不会迷失、困惑,或被互相冲突的声音和价值所误导。原则正是显而易见的自然法则,它们不会改变。当我们摸索四周环境时,它们提供了“正北”的方向。 原则无时无地皆可运用,它们以价值、思想、规范和教义的形态出现,提升人类水准,让人类更加高尚、完成目标、充实力量,并激发希望。历史给我们的教训是:只要人类和文明以正确的原则和谐运作,就会繁荣兴盛。社会没落的根源,是违反了正确原则。 高效能的组织依靠高效能的员工 高效率不等于高效能,效率是每类(或每个)结果的产出速度,效能是产出和产出能力的综合体。 效能原则----产出和产能的平衡的跷跷板定理 产出:预期常常的结果 产能:维护、保存、强化产出预期结果的资源 我们常常关心的是效率而不是效能(产出和产能的平衡),有时会因为过度追求效率(产出)而损坏产能,例如有些企业为追求产量而忽略对设备的维护保养,由于我们忽视了效能原则,从而破坏了我们获取结果的能力,并为此付出了高昂的代价。 效能的四个层面 1.个人层面:个人层面的效能是组织效能的基础,它代表着主动积极,从自己做起;代表着为自己的决定、行为和行动承担责任。表现在值得被信任,他由个人品德和业务能力组成 2.人际层面:人际层面的效能是当值得被信任的员工在一起相互沟通合作中,发现了以前没被发现并且比任何“你的”或“我的”方法更好的办法时的体现。改善人际之间的沟通,会发现更多新的解决办法和机会,经过长期的融合,这种信任和沟通将成为企业文化。 3.管理层面:管理层面的效能的主导原则是授权,经理们将授权给有责任心、有能力、值得信任并有企业远景的员工,共同凝聚在一起努力实现企业的目标。 4.组织层面:组织层面的效能来自于企业的使命、远景、策略、工作流程、架构和体系;当前三个层面的效能结合在一起并协调一致时,整个组织将获得巨大的效能和收益,这样的企业将是一个具有高度信任和卓越表现的企业。 建立良好的习惯(内在原则与行为模式) 习惯的三要素: 知识:是理论性的概念,指导我们“做什么?”及“为何做?” 技巧:是做事的方法,指导我们“如何做?” 态度:是做事的心态,指“想做”、“愿意做”或不。 习惯是知识、技巧及态度的混合体,缺一不可,习惯的培养也要从这三个方面进行培养,知识和技巧主要依靠平时的学习积累,在日积月累中得到提高,态度需要从自身心理和人格上加以培训提高,在习惯的三要素中态度最为重要。 使人沉溺于旧习惯主要来自欲望(物欲和情欲)、骄傲自负和野心,而忽视了今天行动的重要性,造成无效能的恶性循环。 无效能族群的七大习惯: 1.被动:怀疑自己并怨天尤人 2.努力工作却无明确目标 3.注重于眼前的急事 4.得失心重 5.遇事先寻求被人理解 6.容易妥协 7.唯恐改变,籍辞拖延 建立健康

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