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信托是指：站在对方的角度考虑自己的责任！ 1、什么企业中的信托责任？ 信托责任 以信任为前提； 以委托人的利益为导向 信托责任就是受托人对委托人的一种承诺 ——“既然你信任我，那我一定会完成你委托我做的事！” 当代社会，“信托责任”无处不在 政府，受任于人民之托 企业，受任于顾客之托 员工，受任于雇主之托 学校，受任于家长之托 下属，部门员工 上道工序 下道工序 我 领导、老板 我们的团队被寄予什么样的托付？ 自由民主，强大的源泉，全世界所有优秀的民族，优秀的国家之所以强大，都是源于对信托责任的强调！ 信托责任是一种“托付” 二：契约精神 员工守则就是契约 每项工作就是一项契约 完成工作要有合同感 与股东---履行职责 与客户---结果交换 与团队---价值交换 契约精神从本质上说就是一种尊重规则和重视规则的意识，让依照规则办事成为一种习惯。 “这个社会的每个个体都一致认可这个团体，制定契约，并最终发展成为一个国家。”哲学家们认为，这是政府合法存在的惟一来源。 每一份接受的指令都是隐性的契约 甲方：发约方 乙方：执行方 甲方权利：什么时间，拿到什么价值的结果 乙方权利：公平交换（物质或精神激励） 乙方义务：承诺未履行的责任 甲方义务：提供相关的资源支持 一、我们的企业有没有这些问题？ 为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？ 为什么自己很厉害，而你