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(海量营销管理培训资料下载) 本章导入 猴子的经典实验 习 惯 的 形 成 猴子的经典实验 试验预备：预备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猴子。 本章导入 群体：几个猴子在一起形成了一个组织。 -惩戒、 -反复刺激、-个体的认知、感知、行为、-群体的认知、感知、行为 形成共同认知。 每个猴子都有其思想和行为，为了大家都不被水淋湿，保障笼子的安全，组织就要力求避免这种个体的思想和行为的干扰，要求步调一致。 -产生规则：千万别碰香蕉。 -结果：组织凝聚起来，面对水枪的威胁而毫发无损。 -养成惯性：后来水枪没了，老猴子也没了，新猴子构成了新的组织。由于已经养成惯性，新组织没有考虑该规则为什么会存在，而继续照搬上述规则，一起望“蕉”而心如止水。 共同遵守行为规范 猴子见香蕉不吃是有悖常理，是什么力量让其可以违背天性？该组织的规则！要想生存下去，就得遵守规则，就能换来暂时的平和，各个猴子为了自身的安全，选择服从规则，从而整个组织政令通畅，拥有完美的执行力。 总结。 规则形成途径：第一种是从实践中自我体会而来。是老猴子们经历多次惨痛的教训总结出的真知灼见，一碰香蕉就会浑身湿透，所以千万不碰香蕉，也不准其他猴子去碰香蕉；另一种是师从他法，仿效别人