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* * （2）企业内部调查。 包括：企业的经营理念、经营方针、产品开发、组织结构；员工的认知，员工对于内部作业环境、作业流程、管理体制、福利待遇等方面的感受、建议和要求等。 企业形象策划的调研及方案 * * 2.企业形象的具体因素 市场形象 外观形象 技术形象 未来形象 经营者形象 公司风气形象 综合形象 企业形象策划的调研及方案 * * 3.企业现状分析 (1）理念分析 （2）经营分析 （3）企业形象 （4）传播状况 企业形象策划的调研及方案 * * 二、策划方案 1.总概念报告 总概念报告是有关CIS的总体思考，它是依据调查分析的结果，重新评估企业的经营理念和经营战略，形成CIS 的方针，并作为未来管理工作方向的一系列构思。 内容：包括企业现状调查分析的要点，CIS活动的指针和建议，企业未来应有的作风、经营理念、形象、活动领域等重要CIS概念，切合实际的可行做法，以及CIS的实际开发要领。 企业形象策划的调研及方案 * * 2.策划案具体内容 （1）标题 （2）实施策划案的目的 （3）引进CIS的理由和背景 （4）CIS计划的方针 （5）实施计划 （6）具体实施细则 （7）计划的推动、须知和协办 （8）所需要的费用和时间 企业形象策划的调研及方案 * * 第六章 市场定位策划 * * 第一节 市场定位策划概述 市场定位— 即确定产