东北大学16春学期《管理咨询》在线作业2.docVIP

16春学期《管理咨询》在线作业2 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 企业在编制成本计划时，一般是先编制（ ）。 . 基本生产车间的成本计划 . 辅助生产车间的成本计划 . 制造费用总预算 . 期间费用预算 正确答案： 2. 从狭义的角度说，成本分析主要是指（ ）。 . 成本事前分析 . 成本事后分析 . 成本事中分析 . 成本全过程分析 正确答案： 3. 客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了s管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理w接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向w提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。 ．双方即刻签订《咨询协议书》 ．提出解决问题的思路和框架 ．尽快提交改善方案 ．邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查 . 双方即刻签订《咨询协议书》 . 提出解决问题的思路和框架 . 尽快提交改善方案 . 邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查 正确答案： 4. 初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容?（） . 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效 . 了解客户需求及所在企业面临的主要问题 . 对客户进行公司所有咨询