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宾馆ISO9000ISO14000管理手册（制度范本、DOC格式）.doc
宾馆管理标准
GBA00A01-2001
管 理 手 册
2001年04月10日发布 2001年04月15日实施
xxxx宾馆发布
第一层次 管理手册
总则……………………………………………………………………………………………（2）
第一节 前言………………………………………………………………………………（2）
第二节 宾馆简介…………………………………………………………………………（3）
第三节 手册使用…………………………………………………………………………（4）
第二章 质量/环境方针 ………………………………………………………………………………（6）
第三章 体系策划………………………………………………………………………………………（8）
第一节 管理职责…………………………………………………………………………（8）
第二节 管理体系 ………………………………………………………………………（13）
第三节 环境因素 ………………………………………………………………………
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