货代总结.docVIP

业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给我放心;让船公司的人放价给我很安心; 联系客户，了解客户，将客户进行分类，怎么样服务好客户，这些都在一步一步得销售当中，也已经有了一些基本的了解，对于物流货运的整个流程也都有了一个很好的了解，但是也只是局限于一些基本的东西，更深入的了解还是没有达到，所以后来自己开始从事销售工作的时候，感觉自己的工作内容并没有什么很大的变化，因为也是一直在重复做的东西（每天打电话联系新客户其他航线上的一些业务知识也没怎么去关心），跟客户直接面对面的接触仍然比较少，但是能感觉到自己在成长当中。在工作中，当我给客户的一些运价得到他们的认同，我会从心里感到高兴。跟客户已经建立一些感情的时候，离开的时候是会有一点舍不得的。客户的得失是很正常之事，我不能只吊死在一颗树上，客户也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化。碰到问题是正常的，不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它;万一解决不了，则应尽早告知客户，因为有些客户比我还有能耐;而货运是很讲究时间性的，我不能耽误了时间，此应要注意。公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的需要;一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力。不能对一些“小学生”时时指手划脚，破坏自己形象;也别忘了，刚开始我也是”小学生”。自己的业务再多，