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目 录 一、计算机技术基础 3 （一）操作系统 3 （二）计算机组成 3 （三）计算机体系结构 4 （四）性能评估 4 二、计算机网络 5 （一）网络体系结构 5 （二）通信设备 5 （三）网络安全 6 （四）网络应用 7 （五）网络管理 8 （六）布线工程 8 （七）信息网络系统监理（重点） 9 三、信息系统与软件工程 10 （一）开发方法 10 （二）需求分析 11 （三）软件设计 11 （四）程序编写 12 （五）软件测试（较） 12 （六）软件维护 12 （七）软件项目管理 13 （八）面向对象方法 13 （九）数据库系统（重点） 13 （十）信息应用系统监理 14 四、相关法律法规知识（重点记） 15 （一）知识产权 15 （二）标准化 18 （三）监理相关法规（重点、理解、识记） 19 （四）合同管理（重点、理解、识记） 22 （五）招标投标管理 26 （六）仲裁法 27 五、监理概论 28 （一）项目管理 28 （二）监理基础 29 （三）三个主要文档 31 （四）监理工程师 32 （五）变更控制（重点） 33 （六）安全管理（重点） 35 （七）信息管理（重点） 36 （八）沟通协调（实际工作很重要，考试可不难） 36 六、质量控制 37 （一）质量控制概论 37 （二）质量保证体系 38 （三）项目验收的步骤和程序 38 （四）质量事故及处理 39 （五）质量控