7.多多宝店铺前后台管理系统用户说明书.doc

多多宝店铺前后台管理系统 用 户 说 明 书  一、系统简介及运行环境 3 1.1 软件环境 3 1.2 硬件环境 3 1.3 系统其他软件辅助环境 4 二、前台管理 4 2.1 前台首页 4 2.2 商品浏览 5 三、后台管理 6 3.1 后台登录 6 3.2 系统设置 7 3.3 商店管理 11 3.3.1 商品管理 12 3.3.2 库存管理 13 3.3.3 订单管理 14 3.3.3 运营管理 15 3.3.4 运营记录 16 3.3.5 运营统计 17 3.4 客户管理 18 一、系统简介及运行环境 采用数据同步技术，将分布式数据库的数据访问同步到管理后台和用户前台；采用数据并发访问技术，支持前台用户的无延迟数据访问；采用点对点通信技术，支持客户和商户之间的交流；采用合并付款技术，客户可以将需要购买等待付款的物品统一放入购物车内，之后一并付款。具体操作环境如下表所示： 软件环境 Windows操作系统： Windows 2000/XP以上。 硬件环境 CPU ：奔腾4 1.6GHz以上 内存 ：512MB以上 硬盘 ：20G以上空间 显示分辨效率 ：1024*768 以上 显卡 ：标准VGA，32位真彩色 系统其他软件辅助环境 Microsoft office2003以上 (必须安装)。 二、前台管理 2.1 前台首页 用户在打开IE浏览器，在地址栏中输入/ 即可进入系统前台页面，如下图所示： 2.2 商品购买 商品显示页面： /admin 即可进入系统登录页面，如下图所示： 输入用户名admin，密码admin，进入后台管理界面，界面如下图所示： 点击退出登录可退出后台管理系统。 3.2 系统设置 点击系统设置按钮进入系统设置界面，如下图所示： 点击商店配置设置进入商店配置设置。可配置商店的相关参数（如是否允许游客购买商品、商品税率优惠类型、订单时站内短信等），同时对商店运营所需的银行账户、付款方式、送货方式、促销方案、厂商、品牌、包装、在线支付平台等管理设置一并进行说明，在网店运营前需要先设置这些选项及参数，为网店的后续运营操作做好准备。点击右上角保存按钮可以对配置进行保存。其界面如下图所示： 点击支付方式设置进入支付方式的管理。客户在前台购买商品时，将按商家所提供的付款方式进行付款。在付款方式管理中可以预设多种付款方式，以供客户进行选择。系统默认内置了银行转帐、在线支付、邮局汇款、余额支付、现金、支票、货到付款等多种付款方式，以方便电子商务网站的快速运营。点击右上角保存按钮可以对配置进行保存。界面如下图所示： 点击配送方式设置进入配送方式的管理。系统内置了非常复杂的运费的计算方式，并以简捷的设置和人性化的操作将商品的运费计算实现最佳方式。系统提供了免费、按重量计算运费或按订单金额的百分比等多种运费计算方式。点击右上角保存按钮可以对配置进行保存。界面如下图所示： 3.3 商店管理 点击商店管理，进入商店管理功能选择界面。如下图所示： 3.3.1 商品管理 商品管理功能可录入商品的基本信息、价格设置、促销设置、图片等，其界面如下所示： 3.3.2 库存管理 库存管理功能可实现库存出库单的添加、修改等，其界面如下所示： 3.3.3 订单管理 订单管理功能可实现订单的浏览、添加、修改等，其界面如下所示： 3.3.3 运营管理 运营管理功能可显示客户名称、下单时间、付款方式、送货方式、需要发票、已开发票、订单状态、付款情况、物流状态、收货人等订单信息，同时提供了修改、删除、确认、支付、过户等订单管理操作按钮，单击相应的管理操作按钮进行相应的管理操作，其界面如下所示： 3.3.4 运营记录 运营记录功能系统记录并提供产品销售、资金等明细情况，客户的每一笔在线支付、收入或开支记录，每一个订单的发货或者客户退货情况、过户明细情况都有详细的记录以备查询，其界面如下所示： 3.3.5 运营统计 系统记录并提供了销售统计功能，统计各种产品的销售情况，为商家提供周全的销售分析，以有针对性地调整灵活的销售策略。其界面如下所示： 3.4 客户管理 客户关系管理系统的作用主要用于给企业客户提供售后客户关系管理的平台，如给客户提供在线售后服务问题处理、客户的联系资料管理、客户投诉、联系记录管理等。其界面如下图所示： 多多宝店铺前后台管理系统 用户说明书 19