商业银行客户分层分级管理与关系营销摘要.pptVIP

-1- 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * 围绕这一思路，我们确定了2011年的创新课题：建立客户分层分级服务营销管理体系，增强企业运营核心竞争力。 * ◆大客户实例分析 大客户特质 ■业绩良好：客户有长期为我们创造高于一般企业价值的机会 。 ■品牌声誉：有较高的市场品牌价值。 ■总部位置：客户总部位置过远不利于客户维护和日常交流。 ■需求旺盛：客户需求越旺盛，越是迫切，客户对于价格敏感度或购买细节的要求就会越低 ，越利于营销。 ■态度肯定：对于我们的产品抱有积