05年5月四级理论真题.docVIP

2005年5月秘书国家职业资格四级考试题 第一部分职业道德 一．职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题 2．《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。 A．爱岗敬业，诚实受信，办事公道，服务群众，奉献社会B．爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义C．爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献D．热爱祖国，遵纪守法，尊老爱幼，反对迷信，公道文明 3．下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（） A．语调柔和，使客人产生甜蜜感B．语调简练，问一答一，问二答二C．语义明确，直接指出客人的不足之处D．语速适中，指说话速度不太快也不太慢 4．下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是（） A．个人生活要节俭，单位之事不多管B．只讲勤俭不节俭，好比手端没底碗C．心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D．勤劳节俭旧观念，多挣多花新社会 5．从业人员对爱岗敬业的准确理解是（） A．只选择自己喜欢的岗位 B．只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D．干一行，爱一行，专一行 （请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第6—8题） 清代，无县有一商人蔡某。蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友