2010年理论考试题库.doc

2010年理论考试题库.xls 以下是该文档的文本预览效果，预览是为了您快捷查看，但可能丢失了某些格式或图片。 打印?|?下载 汽车售后服务（判断）第??页,题库,汽车售后服务88,判断题,汽车维修服务流程是以车辆为中心的服务系统。,错89,判断题,汽车保养蜡能均匀地渗透到涂层的细小空隙中，使涂层上多了一层保护膜，因而可以修复涂层上的划痕。,错90,判断题,如果客户有抱怨，可找些借口搪塞一下，告诉客户已经记下他的意见了。,错91,判断题,保修是指汽车特约经销商（维修站）对在质量担保期内损坏的车辆进行有偿维修的一种服务方式。,错92,判断题,跟踪服务可以保持与客户的交流并在客户满意度方面提供有价值的反馈。,对93,判断题,日常维护是驾驶者为保持汽车的正常工作状况所进行的经常性工作，其作业的中心内容是清洗、润滑和安全检视。,错94,判断题,未经首次保养的车辆，由于使用不当造成的损坏也可以通过索赔的方式进行修复。,错95,判断题,在质量担保期内，车辆由于交通事故造成的损坏，汽车特约经销商也应该积极给予索赔。,错96,判断题,质量担保期内若用户变更轿车用途，轿车享受原质量担保期，期限和里程不作变更。,对97,判断题,因产品质量原因造成的故障无法消除，而其他补救措施对用户而言又不尽合理，在这种情况下，给用户换车是恰当的做法。,对98,判断题,压缩比高的发动机，应选用牌号较高的汽油。,对99,判断题,走合期结束后必须更换机油、机油滤芯。,对100,判断题,电控悬架系统的作用主要是用来提高汽车的操纵稳定性和乘座舒适性。,对101,判断题,装用电控悬架的汽车，其悬架必须用独立悬架结构。,对102,判断题,EBD能够根据汽车制动时轴荷转移的不同，自动调节前、后轴的制动力分配比例。,对103,判断题,SRS属于汽车的主动安全系统。,错104,判断题,汽车CCS的理想控制要求实际车速与指定车速误差为零。,错105,判断题,任何方向对车辆的碰撞都将使安全气囊充胀。,错106,判断题,汽车用安全气囊可重复使用。,错107,判断题,转向减振器的作用是减少因路面不平而传给转向盘的抖振。,对108,判断题,电控动力转向系统在汽车高速行驶时将自动增大转向助力作用。,错109,判断题,车轮转速传感器的作用是检测车轮转速，并将转速信号转变为脉动电压信号输入ECU。,对110,判断题,转向系统的作用是保证汽车按照驾驶员给出的方向转向或保证稳定直行。,对111,判断题,采用电控燃油喷射的汽油机，不会发生爆燃。,错112,判断题,造成ECU损坏的主要原因有：高温、水侵入或电池极性接反。,对113,判断题,与手动变速器相比，自动变速器具有操作简便、乘坐舒适等优点。,对114,判断题,与手动变速器相比，装用自动变速器的汽车的燃油经济性更好。,错115,判断题,液力变矩器在一定范围内可实现无级变速。,错116,判断题,自动变速器和手动变速器的润滑油是通用的。,错117,判断题,自动变速器都是无级变速的。,错118,判断题,当制动防抱死装置失效时，汽车将无法制动。,错119,判断题,ABS装置能彻底解决车辆制动时的侧滑现象。,错120,判断题,ABS装置能极大地提高车辆的制动恒定性。,错121,判断题,制动防抱死（ABS）系统是通过增大制动压力来提高制动效果的。,错122,判断题,ABS是汽车上非常重要的主动安全装置。,对123,判断题,发动机故障警告灯不亮则发动机一定没有故障。,错124,判断题,ABS系统中的ECU根据轮速传感器信号来控制压力调节器，最终使车轮的滑移率达到最佳范围。,对125,判断题,ABS故障警告灯一直亮说明ABS系统有故障。,对126,判断题,无内胎轮胎的密封性是由外胎和轮辋来保证的。,对127,判断题,发动机机油的粘度越小，其品质就越好。,错128,判断题,汽车的轮毂轴承上通常应选用锂基润滑脂。,错129,判断题,5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，是目前众多4S店或维修企业加强现场管理的标准。,对130,判断题,汽车修理应贯彻视情修理的原则，即根据汽车检测诊断和技术鉴定的结果，视情按不同作业范围和深度进行。,对131,判断题,车辆在举升器上举升时及升起后车内不得有人。,对132,判断题,车辆从购置到报废全过程的技术管理，应系统地记入车辆技术档案。,对133,判断题,汽车维修是汽车维护和汽车修理的泛称。,对134,判断题,我国对车辆使用采用定期检测、强制维护、视情修理的技术管理原则。,对135,判断题,汽车修理是为了恢复汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进行的作业。,对136,判断题,汽车维护是为了维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。,对