2009年8月运营中心增值业务分析-个客部(终稿)要点.pptVIP

注：本月互联网业务部调整了PIM订购用户（订购用户已去除退订用户，不再重复去除）、退订用户的统计口径。同时，修正了因平台问题导致的历史数据随时间变化的问题，统一对平台上线来的月度数据进行修订并固化。 * * 注：本页更新了网盘使用情况图，增加了活跃用户占比曲线。 * * 注：本月互联网业务部重新核对了手机炒股的数据，并补充了上海189平台的数据。 * * 短信：815 彩信：123（含1个手机报业务） WAP：860 BREW：1253（含BREW搬迁和新申报业务） 新BREW：242 以下未在SPOA中体现数量的业务，可能不是很准确，请参考： 声讯业务：276互联星空：5 * * * 发动合作伙伴进行自测 通知所有SP参与自测，其中129家反馈，业务正常。 * ：新浪的WAP业务“明星”、成都运帷数码的BREW业务“粉色妖姬”、上海优联的BREW业务“精品片段欣赏”、深圳数字鱼的BREW业务“情感面对面”、乐视移动的手机影视业务“办公室丁字库”。 * * * 联通华建手机支付业务割接后，陕西省ISMP平台下发长短信扣多条信息的费用，目前问题已解决。 * 注：本页修订了部分文字描述。 * * * 故障总数为17次,其中固网平台普通故障1次；互联网平台严重故障1次，普通故障8次；C网业务北京平台6次，上海平台1次，均为普通故障。 按故障类型区分，硬件故障13次，软件故障2次，其它故障2次。 * 集团CRM枢纽与省CRM核查的具体建议：集团枢纽CRM统计联机工单指令，省CRM统计相关的业务受理数据，将这两部分数据进行对比，确保省CRM用户信息都发送给集团枢纽的建议。 月底话单重批工作完成后，错单比例由10%降至6%； 1、对IMSI格式错误的话单进行销户处理，减少错单约1% 2、业务代码、订购关系错误的下载记录，进行退订处理，减少3% * * * * 目 录 　主要经营情况 主要运营支撑工作 合作管理 业务测试 信息安全 UTK割接工作 近期重点工作 * 新增SP通过率略有提高 新增SP情况 现网SP新增业务情况 注：SP通过率=通过评审SP数量/资质合格SP数量 注：业务通过率=通过评审业务数量/参审业务数量 业务 总量 SP 总量 新申报 SP数 通过 SP数 SP通 过率 短信 190 24 15 62% 彩信 20 24 15 62% WAP 176 30 14 47% BREW 66 6 2 33% 业务 业务总量 新申报业务数 通过业务数 通过率 短信 815 91 33 36% 彩信 123 21 4 19% WAP 860 74 13 18% BREW 1253 28 13 46% 全国声讯 276 20 6 30% 注：7月BREW业务仅1家SP申报。 从6月开始实施常态化业务申报受理，至8月新增SP通过率持续升高。 运营中心连续两个月发布各业务线未通过评审原因汇总，并有针对性的指导SP提升申报材料准确性和业务质量，使得通过率有较大幅度提升。 8月接入媒体互动类业务29个，涉及CCTV、湖南卫视、浙江卫视的黄金时段节目。 * 频道 节目名称 湖南卫视 娱乐无极限 电视剧场 说出你的故事 天天向上 快乐大本营 节节高声 一呼百应 电视剧互动 全家一起上 智勇大冲关 湖南卡通频道 找不同竞猜 飞行家族 浙江卫视 寻找王 今日证券 可口可乐爽食赢天下 越跳越美丽 我是大评委 我爱记歌词 爱唱才会赢 加大媒体互动类业务的引入力度 8月运营中心共接入兴国融合公司的17个短信互动业务、掌上通公司的12个短信互动业务，覆盖中央电视台、湖南卫视、浙江卫视的黄金时段的46个电视节目。 频道 节目名称 CCTV2 《生活》 CCTV3 《周末喜相逢》 《快乐驿站》 《想挑战吗》 《新视听》 《星光大道》 CCTV5 《欧洲足球联赛》 《天下足球》 《网球大满贯》 《09F1大赛》 《足球之夜》 CCTV7 《每日农经》 《致富经》 《乡土》 《科技苑》 《生活567》 CCTV8 《影视同期声》 在 “积极引入、严控风险”的前提下，结合本月媒体互动类业务接入的情况，与集团个客一并制定了针对高资费、空指令的业务接入原则。 * 8月份接口调测和业务测试工作顺利进行 接口调测 业务测试 完成138个短信、10个彩信、13个WAP、3个手机影视业务的上线测试； 完成7月份录入的21个短信业务的可用性测试，平均通过率63.66%； BREW业务进入测试共计32个；测试通过共计16个，其余测试中。 7、8月份测试情况对比 共调测短信、彩信、WAP135个业务 短信业务接口调测共计65个；其中测试通过58个，初测不