转介绍模式分析报告.ppt

怎么界定是否是转介绍？ 四、什么是自然流入？ 患者主动找上门来，没有说是那个患者介绍的（没有拿会员卡） 没有说是谁介绍的？ 路过医院进来看病的 怎么界定是否是转介绍？ 五、转介绍造假的处罚措施 凡是转介绍造假者，发现一次处理一次。 罚转介绍费用的10倍罚款。 造假裁定部门为监督部或院长 怎样落实转介绍模式？ 盯住过程： 高工资：转介绍高提成 常教育：一日三餐的学习 （1000小时收入倍增计划） 严要求：每天完成作业，180天倍增收入 怎样落实转介绍模式？ 培训效果是坚持出来的 再完美的方案也没有用 关键是执行落实到位 怎样才能落实呢？ 每月带着问题来课堂，集中一天的辅导 每月充电两天。 在导入项目过程中持续改进。 * 序号 维度 原来怎么做 将要怎么做？ 1、 老板认识层面 2、 招聘晋升薪酬 3、 激励机制方面 4、 持续改进方面 下半场互动 1、医院改进（结合医院现状） 记录其他学员的知识分享： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 小组总结（由组长组织组员共同归纳） 时间：15分钟 记录其他学员的知识分享： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 全班分享（每组选出一人代表小组分享） 时间：每组三分钟 成果落地 时间：15分钟， 每家医院结合自己实际情况，完成以下改进计划 建立转介绍机制方案 大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己。 ——托尔斯泰 只要我们能改变自己的学习心态，我们就改变了自己的世界！ 人变了世界就变了 【承办单位】：北京尚思易成营销管理咨询有限公司： 尚思易成——打造民营医院持续盈利的营销能力。 咨询电话：400-707-1918； 010 林蓝 北京尚思易成营销管理咨询有限公司账号： 民生银行北京方庄支行：0119012830001725 学习是投资，他比您投资任何项目都要回报率高。 参与原则：明确自己学习的目的，全身心的投入到学习中，对自己、团队和公司负责 聚焦原则：在学习研讨过程中只针对核心问题进行分析、讨论、发言 干预原则：教导员有权利在适当的时候进行干预，保证研讨效果 成果原则：一切的言论行为都要对研讨的最终成果有贡献 * 法律是道德的底线 提供符合劳动报酬的价值 建立转介绍机制的现状： 3、没有转介绍激励机制，医护动力不足 建立转介绍机制的现状： 4、民营医院内部营销流于形式，没有深入人心，没有产出良好的效益，最后不了了之。 后果： 1、得不到医护发自内心的支持，效果很难保证。 后果： 2、转介绍落实困难重重，医护团队士气低落。 后果： 3、转介绍形不成推动力，动力不足，阻力过大。 后果： 4、丧失一次变革的机会，损失的是医患关心，埋下医患纠纷的隐患。 转介绍机制建立的障碍： 1、老板没有在战略层面认识到转介绍模式将重新定义中国医疗服务模式 转介绍机制建立的障碍： 2、动员不到位，宣教不到位，把转介绍融入到每位员工的血液中。 转介绍机制建立的障碍： 3、老板不舍得投入，团队没有认识到转介绍能够提升收入。 转介绍机制建立的障碍： 4、错了没有改进，对了没坚持。 成功关键： 1、老板带领团队转变观念，重视转介绍。 2、从招聘、晋升、薪酬、考核建立机制 3、建立以转介绍导向的激励机制 4、持续改进，坚持到底。 自我诊断 转介绍机制建立的现状是 1、强行分配指标任务 2、医护抵制，不愿意承担任务 3、没有转介绍激励机制 4、转介绍流于形式，没成果 （结合医院的现状）时间：6分钟 自我诊断 没有建立转介绍机制的后果是 1、 2、 3、 4、 （结合医院的现状）时间：6分钟 自我诊断 没有建立转介绍机制的核心障碍是 1、 2、 3、 4、 （结合医院的现状）时间：6分钟 自我诊断 建立转介绍机制的成功关键是 1、 2、 3、 4、 （结合医院的现状）时间：6分钟 记录其他学员的知识分享： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 小组总结（由组长组织组员共同归纳） 时间：15分钟 记录其他学员的知识分享： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 全班分享（每组选出一人代表小组分享） 时间：每组三分钟 需要解决的核心问题 1、 2、 3、 4、 4、找到核心问题——3分钟 请学员根据各小组的反省，明确自己要解决的核心问题，并请带着问题进行下半场学习 下半场解决方案 建立转介绍机制 解决方案：建立转介绍机制 1、机制的实质：调动医护积极性，团结患者、发动患者与疾病做斗争，让患者满意后介绍患者的系统运营规律。 解决方案：建立转介绍机制 2、调动医护积极性从招聘时开始。 导入转介绍从新人