自考企业管理咨询第八章咨询分析报告.pptVIP

《企业管理咨询》 课程代码：00154 第八章 咨询实施 「学习目的和要求」 掌握咨询实施的领导原则 掌握咨询实施的管理措施 掌握咨询实施的评价方法 一．主要内容 1．咨询实施的领导原则 2．咨询实施的领导原则 3．方案的演示、演示控制和演示准备。 二．重点 1.咨询实施的领导策略。 2．咨询实施的沟通培训。 3．咨询实施的定性与定量评价方法。 三．难点 1．咨询实施的领导策略。 2．咨询实施的沟通培训。 3．咨询实施的定性与定量评价方法。 一、项目成功的两个关键因素 （1）有效的项目设计，即如果项目干预方案得到完全的实施，那么，项目的目标就能实现，项目所要解决的问题就能解决； （2）项目实施，即项目方案得以保质、保量地实施、完成。为了咨询项目的成功，有效的项目设计与项目实施二者缺一不可。否则，就会失败。 一、项目成功的两个关键因素 第一节　实施领导 变革情景 情感信仰 项目管理 评价方法 分为财务与非财务的，具体分为： 定量： 投资回报率、净现值法、内部收益率、投资回收期发 定性： 外部顾客：满意度，知识技能的提升 内部员工：工作满意度，团队合作 项目执行力 定量与定性相结合： 目标管理法 层次分析法 控制组技术 定量 投资回报率（ROI，return on investmen