2013现代管学笔记(选择题).docVIP

現代管理學 管理与管理学 管理概述 【名词解释】管理：人或组织对人、财、物及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程 【多选】资本主义社会的管理 1.科学管理 2.分权管理 3.法制管理 4.经济管理成为管理的重点 【多选、简答】现代管理的基本特征 1.系统化管理 2.民主化管理 3.科学化管理 4..法治化管理 5.以人为本 6.追求效率 管理过程学派的鼻祖是法约尔 第二节 管理学和现代管理学 【多选】管理学的研究对象 研究生产力方面的问题 研究生产关系方面的问题 研究上层建筑方面的问题（政治、法律、宗教） 【多选】现代管理学的特征 1.变革性 2.开放性 3.严密性 4.实用性 第二章 管理思想的产生和发展 第一节 前管理学时期的管理思想 【多选】中国古代包含和涉及经济管理思想的著作有哪些？ 《孙膑兵法》《六韬》《司马法》《老子》《阴符》《齐民要术》《农政全书》《天工开物》 【单选】汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典 《圣经》 孔雀王朝的查纳卡.考底里耶曾著《政事论》成为印度公共行政的奠基之作 西方管理理论的先驱者 小詹姆斯.瓦特和马修.鲁滨逊.博尔顿的贡献为管理技术 亚当.斯密的《国富论》提出劳动分工提高生产力 罗伯特.欧文提出了关心人的哲学，誉为人事管理的先驱者，“人际关系之父” 泰勒被誉为“科学管理之父” 韦伯 “组织理论之父” 巴纳德被誉为“现代管理理论之父” 查尔斯.巴贝奇是科学管理的先驱者，提出了固定工资加利润分享制度 安德鲁.尤尔强调的三项原则：机械原则、道德原则、商业原则 丹尼尔.麦卡勒姆和亨利.普尔制定了严密的管理制度 第二节 古典管理理论 古典管理理论只要是指： 1.以泰勒为代表的科学管理理论 2.以法约尔为代表的一般管理理论 3.韦伯为代表的科层组织理论 法约尔的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 第三节 行为科学理论 早期行为科学理与古典理论相比，由原来的以“事”为中心发展到以“人”为中心 第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林 贝塔朗菲是系统论的创始人 维纳创立了控制论 申农是信息论的创始人 现代管理理论有六大学派 管理过程学派 代表人物 孔茨 经验主义学派 代表人物 德鲁克 社会系统学派 代表人物 巴纳德被誉为“现代管理理论之父” 著作《经理的职能》 决策理论学派 代表人物 西蒙和马奇 系统管理学派 权变理论学派 第五节 管理理论的新发展 威廉.大内《Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战》 企业再造的内涵：企业再造是以先进的信息系统和技术为手段以满足市场或顾客的中长期需要为目标，通过最大限度的精简对产品增至无实质作用的环节和过程，建立科学的组织结构和业务流程，使产品和服务质量显著提高，使企业发生质的变化 波特是竞争战略理论的代表人物 【多选】企业的基本战略 1.成本领先战略 2.差异化战略 3.专一化战略 红海战略和蓝海战略 所谓“红海战略”是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的你死我活的战略。 所谓“蓝海”是指未曾开辟的新兴市场，的一种新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。 管理职能 1.决策 决策是管理活动的核心内容 2.组织 3.人事 4.领导 5.激励 6.协调 7.控制 决策 第一节 决策概述 【名词解释】决策：决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定目标，制定并选择管理方案的过程 第二节 决策理论与决策模式 决策贯穿与管理的全过程 【多选】决策过程 情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段 【单选】决策理论学派根据所给定的条件不同将决策分为程序化决策和非程序化决策 【多选】决策模式 理性决策模式 西蒙的有限理性决策模式 渐进决策模式 是由查尔斯.林德布洛姆提出 集团决策模式 由戴维.杜鲁门和厄尔.莱瑟姆提出 精英决策模式 最早可追溯到圣西门 第三节 决策程序与规则 【多选】决策程序的步骤 发现问题 确立目标 拟定方案 选择方案 决策规则包括全体一致规则和多数裁定规则 第四节 决策体制 决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的 第四章 组织 第一节 组织概述 组织构成的要素：目标、人员、财务、信息、机构、职务、权责、程序、规章制度 【单选】 目标是组织构成的第一要素