质量管理案例80-90.pptVIP

长春大学管理学院 长春大学管理学院 质量管理案例分析 作者:付成艳 刘艳萍 胡秋萍 廉丹丹 战金华 刘孟影 * 案例81 某厂《焊接工艺规程》规定：所使用的焊条应在使用前在烘箱中以60C烘干2小时才能使用。审核员打开烘箱门时看到有两包焊条没有打开原包装就放在烘箱内了。 审核员问：“这样能烘干吗?” 车间主任不好意思地回答：“这个烘箱原来是放在食堂烤面包的，这次由于要审核了临时搬到车间，工人就这么把焊条放进去了。” * 案例81 分析: 既然编制了工艺规程，就应该严格按规程办。现在许多企业仍然停留在为认证而认证，临时在认证前忙乱，补记录。当然在现场审核时就会出洋相。这里对焊条的烘干，应该将包装打开，否则失去烘烤的作用。 本案违反了标准“7．5．1生产和服务提供的控制”的“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。”的规定。 * 案例82 在制版车间的墙上挂着《制版操作管理规定》，其中规定：对于经常使用的软片一定要分为工作软片和备份软片。审核员问操作工：“哪些是经常用的软片?”操作工支吾着答不上来。审核员要求出示常用软片的目录，操作工说没有. * 案例82 分析:这是生产操作的有章不循，违反了标准“7．5．1生产和服务提供的控制”的“组织应策划并在受控条件先进行生产和服务提供。”的规定