2015年银行业消费者权益考试2资料.docVIP

《银行从业人员消费者权益保护知识读本》知识竞赛试题库 一、单选题 1、银行对于小额账户要收取存款账户管理费，如果账户余额（ ）一定金额，则会每月扣取一定的账户管理费。（出处135页） 答案：C A、高于 B、等于 C、低于 2、客户在该行办理了信用卡，并把在该行开立的借记卡作为其信用卡的自动还款账户进行关联后，可（ ）借记卡的小额账户管理费。（出处136页） 答案：B A、不缴 B、免除 C、多缴 3、全额消费利息，是从消费当日起按每天（）的比例计收，直至持卡人全部还清为止。（出处142页） 答案：B A、千分之五 B、万分之五 C、十万分之五 4、普通汇款方式一般（ ）个工作日到账，且手续费相对低廉。（出处143页） 答案：B A、1-2 B、3-5 C、7-10 5、如果您每月有稳定的收入，每月存1笔一年定期存款，当连续存足（ ）以后，手中便会有12张存单。（出处146页） 答案：B A、一年 B、两年 C、三年 6、银行存款到期自动转存服务，是避免定期存款到期后不及时转存，逾期部分按（ ）计息的损失。（出处148页） 答案：B A、定期 B、活期 7、若您手中有大笔闲置资金在短期内（三个月以内）可能会使用，你不妨选择（）存款。（出处149页） 答案：C A、定期 B、活期 C、通知 8、通知存款除了选择7天通知存款，还可以选择1天通知存款，利率相对低一些，但仍（ ）活期存款。（出处149页） 答案：A A、高于 B、等于 C、低于 9、小王手里有一笔未到期的3年定期存款，2013年7月1日，中央银行将3年期存款利率由3.33%上调至3.85%，活期存款利率0.36%不变，则转存临届天数为（ ）天。（出处150页） 答案：A A、151 B、161 C、171 10、赵先生打算购买10万元基金，通过柜台购买需要支付该基金申购费的1.5%，但如果使用该行的网银平台，可享受手续费4折优惠，这样赵先生通过网银购买方式可节省（ ）元。（出处151页） 答案：B A、1500 B、900 C、600 11、发达国家一般要求商业银行遵循实质性公平和（ ）公平两大原则。（出处158页） 答案：C A、原则性 B、服务性 C、程序性 12、随着金融自由化的逐步推进，各国金融监管机构逐步放松了对金融创新和服务收费的管制，银行服务品种日益丰富，服务收入持续（ ）（出处158页） 答案：C A、降低 B、不变 C、增长 13、中国香港《银行营运手则》规定：银行收费标准如有变更，应至少在生效前（ ）日采取有效方式通知收影响的客户。（出处158页） 答案：C A、10 B、20 C、30 14、国内商业银行非利息收入在总收入中的占比（ ）国际同行。（出处159页） 答案：B A、远高于 B、远低于 C、等于 15、香港地区对于开户时间不足3个月即销户的客户所收取的费用呈逐年（ ）趋势。（出处161页） 答案：A A、上升 B、下降 C、保持不变 16、随着中国经济和居民消费水平的快速发展，近年来，我国商业银行的硬件环境、服务能力、服务水平和质量均显著提高，但服务项目、服务品种还（ ）（出处163页） 答案：B A、高于 B、低于 C、等于 17、存款账户服务收费方面，收取小额存款账户管理费是国际银行通行做法，其收费项目比境内银行更多，收费水平（ ）境内银行。（出处163页） 答案：A A、高于 B、低于 C、等于 18、从服务收费总体情况看，国内商业银行中间业务收费种类远远（ ）国际先进银行。（出处164页） 答案：B A、多于 B、少于 C、等于 19、以美元为例，它币值高，假币版本多，在多数银行办理存入业务是都需逐张过机校验，遇到机器不能辨别时还要人工鉴别，成本高，风险（ ）。（出处164页） 答案：C A、不影响 B、低 C、高 20、香港恒生银行，任何币种500张现钞以上，收取存款额的0.25%，最低（ ）港元。（出处165页） 答案：A A、50 B、125 C、12.5 21、国内商业银行，ATM同城跨行取现，一般情况每笔交易费用在（ ）元不等。（出处165页） 答案：A A、2-4 B、6-8 C、6-10 22、境外商业银行往往将（ ）定价做为其选择客户、实现市场发展战略的重要工具。（出处166页） 答案：B A、存款 B、服务 C、持卡数量 23、境外商业银行较高的服务定价与其产品的复杂性及高附加值是分不开的，境内商业银行受（ ）等多中因素的限制其产品的附加值与国外同行比较存在一定差异。（出处166页） 答案：A