51CTO-2009年02-2009年04笔记本常见故障解决方案.docVIP

目录 一、惠普维修提示 F1~ ~F2 F1 部分用户反馈NC4400笔记本屏轴断裂，并且可能由此导致液晶屏塑料部件损坏某些6530s/6535s笔记本，间歇性出现每天第一次开机或者在温度较低的环境下不能识别网卡的问题 F7 6910p屏合不严 F8 6930p光感传感器启用时屏非常暗， Ping某些IP地址返回时间不稳定 F9 某些6530b机器，在XP下，不能识别SD卡 2xxx系列 F10 2710p ultra slim battery F11 2710p 屏闩脱落 F12 2230间歇性自动弹出快捷键程序 F13 2530p电池背面出现裂纹的 F14 2530p 预装XP的型号网卡可能出现掉线或连接缓慢的现象 F15 2210b休眠不能唤醒 F16 2230s 屏框左边裂 F17 2230s BIOS密码不能清除 F18 2530p 新版的USB外置光驱无法引导 F19 2530p 开机无显 MINI系列 F20 Mini 1000电池鼓包或出现裂纹 F21 Mini 1000屏轴倾斜 F22 Mini 1000 Vivien版本笔记本触摸板出现裂纹 F23 Mini 1000 QQ语音聊天内置麦克风不能自动启动 F24 Mini 2133系统时间停滞 CQ系列 F25关于CQ45出现播放一段音乐后，喇叭没有声音的问题 F26 CQ40-4XX AX系列机型的主板备件号 DV系列 F27 DV4-1200新屏备件上无SRS LOGO F28 DV3000快捷键间歇失灵 F29 DV3100开机在进入到系统的时候有Bee的一声 F30 DV4-1212 QB 关机状态下开机无法进到系统 F31 DV4-1200 开关板漏光还有光驱与底壳缝隙较大 B1XXX系列 F32 presario b1200 RTC电池备件号备件号 F33 B1200 更换主板后，摄像头无法使用 TX2系列 F34 Tx2 笔记本 , 如果有用户反映维修更换后的屏幕发暗，或者有不光滑或木纹（颗粒）的现象，而换之前的屏幕是高亮屏。 一、惠普维修提示 F1~ ~F2 F1问题描述：部分用户反馈NC4400笔记本屏轴断裂，并且可能由此导致液晶屏塑料部件损坏。 维修方案：请停止保修屏轴损坏的NC4400笔记本！ 研发部门最终的分析结果认为，这款产品屏轴本身的强度是没有问题的。NC4400屏轴断裂是由于固定螺钉松动造成，而固定螺钉松动与用户使用方式密切相关，如过于频繁地开合笔记本、打开液晶屏用力过大等。但是为了提高用户满意度，如果屏轴已经断裂，请发升级邮件索取屏轴备件为用户更换。问题描述：某些6530s/6535s笔记本，间歇性出现每天第一次开机或者在温度较低的环境下不能识别网卡的问题 服务方案：无需硬件更换请安装Marvell_B16，安装的过程中必须接AC adapter6910p屏合不严 ----需要进行拆屏调整。 F8 6930p光感传感器启用时屏非常暗， Ping某些IP地址返回时间不稳定 ----更换INVERTOR BOARD：487431-001，新的F.0F BIOS可以解决问题Ping某些IP地址返回时间不稳定 F9 某些6530b机器，在XP下，不能识别SD卡 ----经检测确认：第一次插入SD卡能够被识别，通过添加/删除硬件终止SD卡后，再次插入SD卡不被识别，建议客户使用的时候，在拔出SD卡的时候，直接拔出或者在我的电脑中右击SD后选择弹出，不通过运行添加/删除硬件来终止SD卡。 2xxx系列 F10 2710p ultra slim battery 443157-001-CPQ SPS-BATT, 6C,2.1Ah Option - RX932AA ? F11 2710p 屏闩脱落 ----cut in date: 10-10-2007 或序列号 2CE7411G63，符合序列号范围的，可保内更换底壳： 455080-001 F12 2230间歇性自动弹出快捷键程序 ----请勿操作，做技术升级。（初步怀疑键盘上方的触控键过于灵敏） F13 2530p电池背面出现裂纹的 ----更换之前，请做技术升级。 F14 2530p 预装XP的型号网卡可能出现掉线或连接缓慢的现象 ----用惠普提供的409457-AA4重新安装。并做技术升级 F15 2210b休眠不能唤醒 ----升级之前请先检查SATA是否被禁用 F16 2230s 屏框左边裂 ----做技术升级 F17 2230s BIOS