全公司品质管理DOC.docVIP

全公司品质管理 全公司品质管理（TQM）概念 （一）前言 1.台湾企业面临之压力： 政局不稳 政治秀未曾间断 工资高涨 劳动力不足 环保意识、劳式意识抬头 各种成本节节上长 企业外移 2.大陆企业目前情况： 无劳工意识、无环保意识 各种经营成本低（工资原料、土地厂房） 劳工勤奋、爱赚钱肯定加班 工作士气旺盛（国营除外） 效率高（国营除外） 全民经济政策 3韩国企业之特色： 重视新产品开发 每个企业均有世界观 生产设备急速进步 工资比台湾低，效率比台湾高 大企业威胁台湾极大 大企业感到非推行TQM不可 第个企业均以重视品质为傲 大企业发展神迅可畏 政府硬体设备，交通、住宅、公共设施，进步神速 韩国工人有活力 韩国人以西无2000年为韩国系世界第一自许 4日本企业多项位居世界第一 品质位居全球第一 成本低、价格便宜 新产品开发迅速 全球市场占有率急速成长 并购企业大小，通吃 企业体质具有世界一流之竞争力 得力归功于日本企业积极推行TQM 5日本品质管制推行阶段 第二次大战后，日本货便宜又差 韩战期间，日本荣获渔翁之利 美国式QC导入 (1) 1950年统计QC（SQC）技术、生产部门，工程师作QC，指导者：戴明博士 (2) 1955经营者QC经营管理者：裘兰博士 日本式品管自己导入推广 1960年班组长的QC生产部门班、组长：石川馨博士 1965年全社的QC生产部门以外之部门也作QC（