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浙江海通食品集团股份有限公司
绩效管理体系设计
服务单位 : 上海华彩管理咨询有限公司
目 录
第一部分 系统篇………………………………………………………………………………3
第一节 绩效管理系统…………………………………………………………………3
一、系统定位……………………………………………………………………………3
二、系统功能………………………………………………………………………………4
第二节 绩效管理系统的实态描述…………………………………………………………8
一、功能方面………………………………………………………………………………8
二、系统方面………………………………………………………………………………8
三、认识方面………………………………………………………………………………9
四、技术方面……………………………………………………………………………10
五、总结…………………………………………………………………………………10
第三节 设计思路…………………………………………………………………………12
第四节 解决思路………………………………………………………………………16
第五节 方案分析………………………………………………………………………18
一、方案可能产生的问题………………………………………………………………18
二、问题的解决方式……………………………………………………………………18
第二部分 运作篇………………………………………………………………………………19
第一节 绩效管理概述……………………………………………………………………19
一、绩效管理的理念……………………………………………………………………19
二、绩效管理的原则……………………………………………………………………19
第二节 绩效管理系统图…………………………………………………………………21
一、绩效管理系统与前后端的联系……………………………………………………21
二、基与集团战略的绩效管理系统……………………………………………………23
第三节 绩效管理结构图…………………………………………………………………24
第四节 绩效管理流程……………………………………………………………………27
第五节 绩效计划体系……………………………………………………………………29
一、三级绩效计划体系……………………………………………………………………29
二、三级绩效计划体系的运作……………………………………………………………30
三、以平衡计分卡建立绩效指标体系……………………………………………………32
第六节 绩效反馈体系……………………………………………………………………41
一、三层四级绩效反馈体系………………………………………………………………41
二、三级会议体系…………………………………………………………………………46
第七节 绩效考评体系……………………………………………………………………48
一、三级绩效考评体系……………………………………………………………………48
二、绩效考评方法…………………………………………………………………………55
三、绩效考评结果的确定…………………………………………………………………56
四、绩效考评结果的反馈…………………………………………………………………62
第八节 绩效考评结果的应用……………………………………………………………61
第九节 绩效组织责任体系………………………………………………………………69
第十节 绩效管理运作体系……………………………………………………………71
第十一节 保障控制措施…………………………………………………………………72
第一部分 系统篇
第一节 绩效管理系统
一、系统定位
绩效管理不是简单的对绩效结果评价，它既是一个指标体系，也是一个控制过程，其最终的目的是保证公司战略目标的实现。海通集团的绩效管理战略地位如图1-1-1所示：
图1-1-1海通集团绩效管理的战略地位
二、系统功能
战略的有效实施取决于企业的组织能力和员工个人能力，一个有效的组织体系能使企业的战略目标得以快速而准确的传递，同时，称职的员工能在其所处的战略位置发挥出应有的作用。
在海通集团战略实施过程中，绩效管理运用一系列的管理手段对组织系统运行效率和结果进行控制与掌握，以保证战略目标的实现。其控制作用可用图1-1-2表示：
图1-1-2 集团集团绩效管理对组织系统运作的控制
控制过程如下：
步骤一：根据集团战略目标设定经营目标A，该经营目标是组织系统的输入信号；
步骤二：组织系统在接到输入信号A后，产出结果S；
步骤三：绩效管理系统通过对输出
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