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现场组织实施与调查技巧 如何做好社会动员 如何做好现场调查组织实施 现场调查技巧 内容提要 宣传与社会动员 如何做好社会动员 决策者支持的意义(1)——了解、不反对 对于慢病调查的任何一个项目来讲，争取让决策者了解和支持你的行动计划，争取各级政府领导对一个项目的重视和支持是慢病调查项目能否顺利开展的一个关键因素，领导对慢病调查项目的重视程度，直接影响项目的进程和质量。 如何做好社会动员 决策者支持的意义(2)——认识、本职工作 让领导思想转变，提高认识是项目工作顺利启动的第一关，我们的体会是将调查目的和意义与领导的想法结合；与政府的工作目标结合；与卫生发展方向相适应。领导关心是这次调查的结果会给领导层带来什么结果。在社会上产生什么影响?新闻效果如何？对今年的工作是促进？还是创新？拖后腿等问题。 如何做好社会动员 决策者支持的意义(3)——重视、注重效果 合理的解释和交流技巧可以发挥巨大的作用，通过交流让领导了解这次调查会在社会上产生良好的社会效益，调查数据会让高层领导更重视卫生工作。暴露人群健康存在的问题恰好说明今后的努力方向。 如何做好社会动员 如何获取决策者支持(4)——上下统一 如已经取得领导的支持，在选调查点和调查工作启动前，我们每次都会同相关的领导到调查点上就开展工作的目的、意义以及有关的问题与点上政府进行充分的讨论和交流，使之从上到下都提高认识，统一思想，增强信心。 如何做好社会动员 开发企业决策者(1)——基层组织 企业部门是今年慢病调查的主体，也是落实调查基本单位，企业的基层组织是慢病调查的重要依靠力量和支柱。 如何做好社会动员 开发企业决策者(2)——宣传发动 应注意发动他们参与慢病调查的各项活动，在调查启动前，一定要召开企业动员协调会，让他们了解这次调查项目的意义，有关调查方法，他们的工作任务和要求，对他们可以采用市场营销手段，给一些小礼品或报酬，以调动他们的积极性。 如何做好社会动员 开发企业决策者(3)——企业精英 调查对象的应答率与调查工作人员的工作方式、态度、有着直接的关系。在企业要发挥车间主任、班组长和活跃分子的作用。 如何做好社会动员 调查对象的开发(1) 调查启动前，先让企业工作者们看一个示范，即如何完成一个调查对象的信息采集、体检和采血。通过范例，让他们知道调查的内容，方式，结果的告知，使他们懂得调查的流程和调查的好处，避免产生误会。 如何做好社会动员 调查对象的开发(2) 通过“决策者”的影响和现身说法的带动，渗透到调查对象的朋友或同事中去，发挥这些人的作用，动员调查对象接受调查，提高调查对象参与调查的积极性。 如何做好社会动员 开好启动会 开好启动会，使调查工作能有一个良好的开端。会上邀请相关领导和专家、企业负责人、企业工作人员、调查员等。 启动会最好选在调查点，会场悬挂标语、横幅，也可制作宣传板画，将会议消息、调查的目的和意义，通过大众媒介传播，营造良好的工作氛围。 现场组织与实施 如何做好组织实施 组建调查队 为了保证调查按计划、有序地开展，调查队的组建必须是由各单位或各科室的骨干组成，这样才能最大限度地满足调查工作的需要。如果本单位难以满足要求，可以适当在社区卫生服务中心内挑选合适人选，以往有调查经验，工作较认真，敬业者优先考虑。 一个好的调查队一定有积极向上、团结协作的团队精神，每一位队员都有恒心、爱心、责任心，以做好调查工作为己任，工作一丝不苟态度。 如何做好组织实施 强化内部管理 为了提高调查队员的遵章办事的自觉性，激发调查队员的工作热情，保证调查工作的正常开展，需要制定相应的制度，例如调查队的工作制度、内部管理制度、考勤制度、物质管理制度、仪器设备管理制度、上岗培训制度、质量控制制度等。 如何做好组织实施 人员培训 为确保调查的质量，制定调查人员的培训计划，对现场调查员、实验室人员开展上岗培训，培训分三步骤： 第一步全员参加项目方案培训。 第二步分工操作培训。 第三步模拟培训。这是为了尽快适应调查现场工作需要，同时又能发现问题的一种好方法。只要培训到位，调查正式开展时，队员很快进入状态，减少调查错误，提高质量。 现场调查技巧 现场调查技巧 做好心理准备，放下医生的架子 慢病调查是公卫医师的一道“特色菜”，是任何先进设备的大医院都无法具备的优势，但由于受当地人文环境，人际关系，调查对象素质高低等因素的影响，所以调查队员可能反复深入企业，与调查对象交往的机会增加，工作