商务运作连续性计划手册_H解析.pptVIP

* Continuous Improvement 持续改善 开平依利安达电子有限公司 商务运作连续性计划手册 (Business Continuity Plan Manual) 版本：H 一、目的 二、组织架构及功能 三、风险评估 四、风险预防行动 五、紧急事件损失评估 五、商务运作恢复计划 六、通讯及联络 1 目 录 第一部分：商务运作连续性计划的目的 对各种可引致商务运作中断的事故，制定一套有效的应变计划。 所面对的事故包括但不限于火灾、台风、地震、停电、停水、水灾。 此计划针对上述之事故安排，作出风险评估，从而制定相应的预防行动。 并且，应变行动所必需的人员（工作安排）调配，组织架构设定，紧急应变行动程序以致整体商务运作恢复程序，会于此文件中详列。 第二部分：组织架构及功能 为有效地利用各方面资源以保障商务运作之持续运行，本文件对开平 工厂管理层作出不同层次的分工，分别为： 开平厂商务运作连续性管理机构 (KP BCMT, Kai Ping Business Continuity Management Team) 功能区域恢复管理机构 (FARM, Functional Area Recovery Management Team) 当发生意外时，BCMT提供整体支援，FARM则关注相对应的功能区域运作安排及整体任务的恢复工作。 1、KP BCMT的成员和职责 驻厂董事 作为BCMT的主席及协调者，负责工厂与集团运作管理机构的联络工作，监察开平厂商务运作连续性计划之维护、训练及预防工作，负责及指派相关人员启动紧急程序，使BCMT于紧急情况下能有系统地协调各支持机构的关系。 执行董事 负责管辖的部门的商务运作连续性计划的维护及训练，指导紧急情况下属下部门的决策工作。 资讯科技部经理 提供主要的数据中心及恢复地点、并且协调数据处理的资源设备分配，在正常的通信线路及设备被损坏时提供其它的声音及数据传播途径，负责选择合适的EE长途通信网络备份途径，并做必要性的评估。 厂区工程部经理 协调所有有关排水，电力及其它服务系统的恢复工作，发生意外时，配合工业安全委员进行正确的反应，并对于建筑结构的整体性作出评估损失、预计被损坏的结构将被占用的时间等。 财务部经理 负责与保险公司承保人及保险权利调节人提供联络，协调保险程序与公司运作连续性程序。 公关部经理 负责与政府机构、新闻媒体和公众的沟通工作。当事实被确认后，向社会及有关咨询当局提供紧急事故的情况，使用各种沟通途径避免产生谣言和误解。 II、FARM的成员和职责 FARM包括各部门经理 品质工程部经理 在紧急情况时提供系统检查的支持，并在恢复过程中提供转换到正常运作程序的建议。 人力资源及行政部经理 与未参加恢复行动的员工沟通，从人力资源的角度为恢复工作服务，必要时提供紧急广播的服务。 制作部经理 协同厂区工程部经理，就厂房紧急事故作出初步对应行动，并协调BCMT进行紧急情况反应。 生产规划及物料控制部经理 利用仍可运用之生产资源，重新分配生产，以减少对客户的影响；当有需要时，联络市场部和香港logistic部门安排订单至合适的工厂包括但不限于姊妹厂作出支援。当紧急事故影响产品交货期时，联络市场部向客户提供事故的详情，由市场部与客户协议产品交货期，并尽量减少紧急事故对客户造成的影响。 公关部经理 负责对内、对外的宣传和资源发放，配合BCMT的行动。 品质保证部经理 联同市场部，向客户回应事故之详情。 产品工程部经理 根据客户资源处理程序，作出资源回复安排。 资讯科技部经理 对数据资料和电脑系统的维护和恢复作出紧急应变行动。 财务部经理 负责与保险公司承保人联络，协同厂区工程部及制作部，评估紧急事故的初步损失。商务运作初步恢复后，组织人员进行评估详细损失并汇报管理层。 采购部经理 定期评估物料供应系统，鉴别合资格的供应商，以致不只依靠单一来源的物料供应。在主要物料供应中断时，选择已作评估的合资格的供应商，联同PMC就物料供应事故作出对应行动。 厂区工程部经理 同BCMT职责 制作工程部经理 在紧急情况下提供技术支援及更换专用设备的策略，并在恢复过程中提供转换到正常运作程序的建议。 船务部经理 负责与船务运输供应商联络，就紧急事故所造成的交通运输故障作出对应行动，保证产品出货的正常运作。 第三部分：风险评估 厂房工程部或公关部需联系相关政府部门，对开平依利安达正常营运，有影响之风险因素进行评估，这些风险因素包括以下几类： I 类：火警 II类：地震 III类：台风 IV类：停电 V类：停水 VI类：水灾 风险评估报告需提交致KP BCMT评审，另风险评估需最少每