中坚系列(老师版).ppt

070210 管理中坚研修系列 （角色、计划、改善、沟通、培育）　 人才中心 李威 从近期两个热点说起 中坚力量的方向 John Galliano 为Dior女装效力14年的首席设计师 2月24日晚，酒后和邻桌的犹太夫妻起争执，招来警察，醉酒的他被带走 2月26日，咒骂犹太人的视频被公开 2月27日，Dior公司的CEO，正式宣布：因为反犹太言论，Galliano被公司开除 角色定位（3H） 屁股决定脑袋——你该站在哪里？ 借鉴！ Dior公司的CEO曾向媒体抱怨：身为CEO，却不能和手下的设计师直接沟通，还要通过设计师助理传话 Political Correctness（简称PC运动），即：讲求政治正确性，不可触犯禁忌 不再赚钱就请让位 不能便宜了竞争对手，上上策是让他在离开公司同时也彻底被清理出时尚圈 缺的不是盐，而是…… 常识 理性 信任 中坚力量的关键 高层——视野、原则 中坚——信心、技能 基层——尊严、责任 职业通道 管理基本认知 解决问题技能 …… ？ 销售部与客户签下30万的订单。 销售经理怀疑客户的诚信，于是向总经理请示，总经理批准发货。 30万元的货发出以后，客户人去楼空。总经理开始追究责任。 经理委屈：“总经理，我向您请示过的，您批准我才发的！” 总经理恼火：“我说发你就发，那用你这个中层管理者干什么？” ？ 总经理下达命令：“邻厂保税物资管理混乱，被海关查处，我们绝不可以发生。” 中层管理者把命令传达给员工时变为了“严加看管，不得丢失！”。 春节后海关查验，多种物资无法对帐，该厂经济、声誉损失惨重。 定位重点 完成从(____)想法到(____)做法的转换 不越位，有作为 承(____)启(____) ，督导反馈 协助(____)成功 带动(____)成长 (____)双向理解，寻求平衡 我们的任务？ 站位！ 胡锦涛、吴邦国、温家宝、贾庆林、李长春 习近平、李克强、贺国强、周永康 胡锦涛、吴邦国、温家宝、贾庆林、李长春、习近平、李克强、贺国强、周永康 十名劳累了一天的年轻人来到铁路附近休息，四周乱石林立，唯铁轨旁平坦 两条轨道，A干净发亮，B锈迹斑斑，九名年轻人都要在前者旁睡觉，一名认为不安全，建议大家去后者，无人附和，他只好独自一人睡在锈铁轨旁。很快大家都沉沉睡去。 A道上一无车厢的火车头疾速驶来，唤醒大家与令车停下都来不及，车头与青年们休息处之间有一道岔，搬动其可令疾驶的车头由A转向B 假如你是铁路巡道工，你会？ 管理基础两问？ 四大职能？ 四大循环？ 四大职能 如何塑造“影响力”？ 榜样的力量 展示的力量 …… 管理循环 Plan　 计划 Do　　 实施 Check　 检查 Action　 改善 工作任务：三个月的设备改造 输出——六指标（QDCSMF） 品质 交期 成本 安全 士气 弹性/柔性 输入——六要素（5M1E） 人 机 料 法 测 环 测——评价一项工作 数量 品质 时效 成本 相关方感觉 我们在具体工作中对应的是？ 管理格言 身为一名管理者，你的价值不在于你自己做了什么，而在于你的部属、你管理的团队做了什么！ ？ 下君尽己之力 中君尽人之力 上君尽人之智 管理格言 一个称职的管理者总是把部属的工作状况纳入自己的思考范围。 管理格言 管理就是驯服“不确定”、化“变数”为“定数”的过程。 管理格言 我们往往不会主动去做那些他人期望的或与自身利益不相关的工作。 管理格言 如果，你想靠员工的领会来达到你的期望，往往你会感到失望。 六项技能 计划预测 说服引导 教导培训 判断分析 总结归纳 自我控制 “T”型知识技能结构 专业 管理 边际 应扮演十大角色 指挥员 医生 通讯员 促销员 淘金人 管理者常犯的六种错误 No Goal for work Unplanned Shut in Talk only Non developing Hiding the Mistake 一位主管的认错告白　 第一错：自己努力做事 第二错：认为所有人都自动自发 第三错：不知也不会给激励 第四错：忽视考核、讨厌考核 第五错：不会当裁判 第六错：喜欢聪明人，团队同构型高 第七错：爱护部属，忘了老板? 第八错：不知主管是专业，忘了虚心学习 我们的问题 重事轻人 事必躬亲 无事心惶 事倍功半 …… 日常管理“四化” 规范化 两个短片 美国小学生守则 1、总是称呼老师职位或尊姓。 2、按时或稍提前到课堂。 3、提问时举手。 4、可以在你的座位上与老师讲话。 5、缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。 6、如果因紧急事情离开学校，事先告诉你的老师并索取耽误的