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1导言 知识经济的核心是以人力资源和知识资本为中心的新经济。知识经济时代竞争的关键是人才，人才资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的关键战略性资源。面对日益竞争的市场环境，企业如何在竞争中获得优势以及如何维持竞争优势，实现企业的可持续发展，是每一个企业必须面临的问题。在这种情形下，谁能吸引人才，留住人才，培养人才，使用好人才，谁就能够在市场竞争中处于主导地位，就拥有强大的核心竞争力。人是生产力诸要素中最重要的要素，一切知识、科技、信息无不以人为载体。在企业管理领域，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败。如何保持企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少人才流失，已成为困扰企业高层领导、人力资源经理和部门主管的一个日益尖锐的问题。 1.1 选题背景 现代经济的发展己经飞跃了工业经济时代最辉煌的巅峰，开始向知识经济的时代进军，如果说工业经济时代社会生产力的主导要素是土地和资本的话，那么知识经济时代生产力的主导要素则首选人力资源和人力资本。因此，现代企业的管理重心也必然要发生深刻的改变，必须从以“物力资源”为中心的管理转向以“人力资源”为中心的管理。 有效的绩效管理是提升管理者素质的重要手段，完善的绩效管理使管理者必须在工作中作出表率，提高自身的业务能力和水平，这样才能坦然而客观地指出下属工