项目三市场营销环境要点分析.pptVIP

我国的自然环境因素，具有以下几方面的变化趋势： 1.自然资源日趋短缺 2.环境污染日趋严重 3.政府于预日趋加强 2003年12月10日，温家宝总理在美国哈佛大学演讲时精辟地概括了中国的基本国情。他说:“人多，不发达，这是中国的两大国情。中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题；不管多么可观的财力、物力，只要除以13亿，那就成为很低很低的人均水平。这是中国领导人任何时候都必须牢牢记住的。” 企业应根据公众在影响消费者中的作用，从中找出“市场领袖”。 所谓“市场领袖”，是指那些能直接影响消费者或者具有左右消费者的力量，或者在市场上具有社会责任的社会公众。 2.1 市场调研的含义 2.6 撰写调研报告 调研报告是整个市场调查工作的最后一项，也是直接面向经营决策者的，一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，简洁、清晰的数据分析结果，其中的含义是需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。 3.1 市场营销环境分析方法 矩阵分析法 （1）市场机会矩阵分析法 （2）环境威胁矩阵分析法 （3）综合环境矩阵分析法 任务二 市场营销环境调研与分析 市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。 2.2 市场调研的功能和作用 一是收集并陈述事实，获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线索。 二是解释信息或活动，了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素。 三是预测功能，通过对过去市场信息的研究，推测可能的市场发展变化。 2.3 市场调研的内容 市场环境调研 市场需求调研 竞争对手的调研 产品调研 分销渠道调研 促销活动调研 广告效果调研 2.4 市场调研的方法 电话访问法 邮寄/传真调研表 入户访问 拦截访问 小组（焦点）座谈 深度访谈法 投影技法 在线访问法 2.5 市场调查技术 问卷设计技术 什么是问卷设计？ 问卷，也叫调查表，它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。问卷设计是依据调研与预测的目的，开列所需了解的项目，并以一定的格式，将其有序地排列，组合成调查表的活动过程。 抽样技术 在实际调研中抽样方法很多，主要的分为随机抽样和非随机抽样。 随机抽样 2.非随机抽样 任务三 环境分析技巧与方法 项目三 市场营销环境分析 任务一 认识市场营销环境 1.1 市场营销环境的涵义 市场营销环境的概念 环境是指某事物外界的一切事物。它总是相对于某一特定的对象而言的，不同的对象有着不同的环境。 市场营销环境是相对于企业的市场营销活动而言的。 那么如何理解企业的市场营销环境呢？ 市场营销环境的构成 宏观营销环境 微观营销环境 经济 自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治 资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律 科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会 技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化 人口 竞争者 公众 供应商?企业?中间商?顾客 1.2 市场营销环境的特征 复杂性（差异性） 不确定性（动态性） 不可控性（客观性） 竞争性 营销环境要素的相关性 目的性 1.3 宏观市场营销环境分析 看资料说营销 据国家统计局数据，2003年全国60岁以上人口为1.3亿，占总人口的比重已达到10%。据中国消费者报报道，按照国际通行的“老年人口按国际惯例，60岁以上为老年人，占人口比例达到10%以上即开始进入老龄时代”的标准，中国已正式进入老龄社会。 2011年四月份公布的第六次人口普查结果 十年来的低生育状况 中国人民大学人口研究所所长翟振武教授说，现在中国妇女综合生育率只有1.8，已经低于每人生2.2个孩子的自然更替的理想水平，这意味着中国人口正在老化人口老龄化给社会带来挑战的同时，也为老年产业和老年服务业提供了一个广阔的发展空间。有人说：“老年经济”将继“假日经济”后成为社会又一个新的经济增长点。 感想：市场的主体是人，人口因素已发生了变化，营销策略如何？变？不变？ 宏观市场营销环境的PEST分析法 政治法律环境 政治因素主要是指国家的政体、政局、政策等方面； 法律因素是指对市场营销有关的法律法规、条例、标准、惯例和法令。 适应市场经济的发展，现代国家的政治法律环境有三种变动趋势： 一是管制企业的立法增多。目的是维护企业间的公平竞争、保护消费者的利益、制止企业非法牟利、维护社会整体长远利益，防止对生态环境的破坏等； 二是执法更严； 三是公众利益团体的力量增强。 经济环境 经济环境是指企业开展市场营销活动所处的外部经济条件 。 宏观经济环境包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面，也包括居民的