管理培训课件二.ppt

离职的种类 社会经济因素 组织 个人 收入低，福利差 升职无望 无归属感 不受尊重 职业倦怠 夫妻分居 与领导不和 同工不同酬 “跳板哲学” 管理不规范 公司变革 内部公正 产业前景 工作性质 职业工种 人员配备 福利待遇 缺乏培训 激励考评 对手挖角 劳动力市场变化、经济危机、法律法规 1.员工离职的20个主要原因 根据美国劳动力市场的调查研究，在离职整体中，大约20％的属于必然离职，而必然离职在企业离职整体中所占的比例是稳定且较低的；而其他80％的离职都属于可避免离职； 离职管理的任务和价值：就是减少甚至消灭这部分离职。任何有效的管理举措都将降低离职所引发的管理成本。 2.离职也要管理 正面影响 负面影响 ① 对低素质员工的替代 ② 创新性、灵活性和适应性的提高 ① 显性成本工作流程中断 带走公司机密 生产效率降低 招聘培训开支 ② 隐性成本企业声望降低影响员工情绪 助长竞争对手 核心能力下降 3．优秀员工离职对企业的影响 工资、劳动争议成本 误期、加班 费成本 工作效率低的成本 重招聘 成本 离职前员工的工作效率降低，或缺勤增加、工作量减少 离职员工工资、补偿等，若对离职处理不当还会导致诉讼（诉讼费） 职位的空缺会导致一系列的问题，如无法如期交货、支付其他人员加班的工资等 重新招聘员工，填补空缺的职位，需支付：招聘广告费、摊位费、猎头费等 4、员工的离职成本分析 保持与离职者的日 常沟通和联系 向其传递公司相关 公开资料、发展动 态、企业文化等信 息 优秀员工离职后 建立离职者档案 邀请其出席公司 重要的活动 鼓励其对公司发 展提宝贵建议 通过他们，宣传 公司以人为本的 管理理念 动员其重返公司 离职 XXX . 离职 XXX . 联系方式:XXXX 5．员工离职处理的程序和要点 合适 合格 Yes Yes N0 1 2 4 3 1、确定您要挽留的人 二、如何留住企业优秀员工 2、GE员工任用271原则 具正确价值观 模范人物 优秀 业绩者 边缘 人物 低效 率者 人员比例 1 7 2 B C A ● 仓促招聘 ● 光环效应 ● 忽视对过去从业经历的查证 ● 忽视应聘者跳槽的原因 ● 只用最好的不用最合适的 （一） 新员工招聘常见的几大误区 ● 转变观念，学生是学习，员工是做事 ● 心态培训，端正员工对待工作的态度 ● 学习型的工作 ● 从小事做起 ● 注意工作安全 ● 团队意识 （二） 新员工培训的几个问题 ● 企业文化就是老员工的文化 ● 老员工是新员工的第一位老师 ● 要管好新员工就要先管好老员工 （三） 老员工对新员工影响 ● 制度是规范和约束 ● 文化是凝聚和牵引 （四） 企业文化对新员工影响 ● 热情的接纳 ● 耐心的培养 ● 适时的指导 ● 恰当的沟通 （五） 用人单位主管如何用人 这就是诚信问题。无论是企业主，还是员工，二者都不要玩猫捉老鼠的游戏。有些员工泄露企业的商业机密，有些企业主不能兑现当初的承诺。因此，我们必须建立企业主与员工之间的诚信档案。对不讲信用者要给予相应的制裁，这样才能净化职业环境。 （六） 用人单位的承诺和兑现 四、重塑90后员工的责任心 （一） 责任心的培养和建立 ● 明确职责目标 ● 工作跟进检查 ● 承担工作责任 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● S（SET EXPECTATION）： 设定期望值。提前清楚地告诉员工你对他的期望值是什么，你为他设定的具体目标是什么。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● L（INVITE COMMITMENT）： 要求承诺。只有在两种情况下，员工最有可能爽快地承诺他会努力达成这些目标： 1、目标实现后个人可以受益； 2、目标的实现有助于公司的发展。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● M（MEASURE RESULTS）： 衡量结果。定期衡量员工的工作结果，将之与他们设定的阶段目标相比较找出差距。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● P（PROVIDE FEEDBACK）： 提供反馈。这是督促员工不断改进绩效的关键。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● L（LINK TO CONSEQUENCES）： 让员工承担相应的后果。以鞭策他们严肃、认真地对待你给他们设定的目标，重回正常、高效的工作轨道。 （二）用SIMPLE六步法提高员工的责任心 ● E（EVALUATE EFFECTIVENE