POS操作手册精要.doc

目录 1. 系统安装 2 1.1. WEBPOS安装准备工作 2 1.2. 安装WEBPOS系统 3 1.3. 桌面快捷方式 10 2. 进入系统 12 2.1. 登录 12 2.2. 系统参数 13 3. 营业流程、操作 14 3.1. 开新单 14 3.2. 选择营业员（或修改营业员） 16 3.3. 输入商品 17 3.4. 修改零售商品数量 19 3.5. 删除零售条码 20 3.6. 挂单或处理挂单单据 21 3.7. 付款 22 3.8. 正常、退货、赠品、换货 23 3.9. 改金额、改折扣、零售备注 25 4. VIP活动 28 4.1. VIP积分消费活动 28 4.2. VIP积分累加活动 29 5. 促销策略 31 5.1. 数据下载（下载策略） 31 5.2. 执行策略 32 6. 结算营业 39 6.1. 在线WEBPOS 39 6.2. 离线WEBPOS（上传单据） 40 WEBPOS操作手册 桌面快捷方式 在WEBPOS安装成功后，电脑桌面会有一个登录快捷方式。如图：1-3-1 图：1-3-1 注：在安装WEBPOS最后进入的登录页面，用户必须登录进入完成第一次在线登录。只有这样桌面的快捷方式才能正常使用。 双击桌面快捷方式图标，如下图：1-3-2 图：1-3-2 在这里选择登录模式。共有3种模式如图：1-3-3，系统默认为“在线登陆” 图：1-3-3 离线登陆：即离线使用WEBPOS，在店铺没有网络的情况下使用。 在线登陆：比较本地WEBPOS版本是否为最新，不是则下载用户信息，生成本地静态文件等。如果门店有网，推荐用在线登录模式。 强制更新版本：无论WEBPOS本地版本是否最新都会更新用户信息及静态文件等。 进入系统 登录 进入WEBPOS登录界面，如图：2-1-1 图：2-1-1 用户名上面显示的是店仓的名称。如上图里面的“总部上海店”。 用户在输入用户名时，如果输入的用户名正确，则用户名后面会显示蓝色字体的“该用户存在”字样，如输入的用户名不正确，则会显示红色字体的“用户不存在”字样。 数据下载类型可以选择“增量”类型或“全部”类型，首次开店登录数据下载类型无法选择（系统默认为“全部”），登录一次后数据下载才允许选择，那么以后操作默认为增量类型；如果登录更新数据包或扫条码速度比较慢，可以点击整理数据按钮整理数据，数据量大可能需几分钟，请耐心等待。 为了保证数据的安全性，确保POS系统能正常的运行，登录时系统会要求您输入自己的用户名和密码。只有被授权，即拥有用户名及密码的店仓人员才能对系统进行操作。当您被授权拥有该系统的操作权限时，请向系统管理员申请密码，只有这样，您才可以在WEBPOS机上进行您的工作。 注意：我们严格禁止拥有密码的个人将自己的密码出借给他人使用，如有发现，一切后果将由出借密码的人承担。 输入完正确的用户名及密码后，点击【登录】按钮，用户将会看到如图2-1-2界面，这就表明您已经进入了POS系统。 图：2-1-2 系统参数 登录WEBPOS后，在右上角有“系统管理”按钮，里面有“参数设置”、“本店促销策略”、“数据更新”等 菜单项。 参数设置 点击“参数设置”后，用户能看到如下图2-2-1所示界面： 图：2-2-1 本地小票打印机：用来打印小票的打印机，必须提前连接正确,这里才会出现。 机器编号：即POS机的编号，用来组成单据交易号。当一个店仓有两个或以上的pos机的时候，就必须设定pos机号，而且该pos机号必须在本店仓中唯一。 是否打印小票:参数为True时,付款的时候会打印相应小票.反之则不自动打印. 小票打印模版：在POS机付款后打印小票的模版样式。 PosHead：店仓的名称 ServiceUrl：服务器路径，总部WEB服务器的地址。用来连接服务器下载服务器上的数据。当门店WEBPOS下载数据失败时，检查一下这里的地址是否正确，地址里不能出现空格 本店促销策略 点击“本店促销策略”可以查看该店所参与的所有促销策略的信息。如总部下达一个促销策略，终端门店下载后，用户想看策略是否下载成功，就可以在这里查看。 数据更新：用来下载总部服务器上的信息。在总部下达一个新的促销策略后，终端门店就需要点击数据更新按钮来下载总部服务器上的数据。这样门店pos机才能执行这个新的促销策略。 营业流程、操作 零售是将商品交给顾客收回货款、最终完成交易的关键一步。简单地说，WEBPOS系统的基本功能就是将销售数据输入电脑，再打印出发票。当然，使用WEBPOS系统的意义并不仅仅是这些，因为销售数据作为最真实、最关键的原始数据，它能够为更新库存、财务结算、经营决策提供依据。所以，我们要求每一位店仓员工拥有高度的责任心，认真、准确地完成每一笔零售业务。 下面让我们开始一笔正规交易的营业工作：