营运管理模拟题4加答案.docVIP

上 海 商 学 院 《营运管理》（54课时）模拟卷4（开卷） 适用年级： 适用专业： 考试时间：90分钟 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 阅卷人 一、判断题（判断下列命题是否正确，正确的在答题纸上打“√”，错误的打“×”。本题计20分，每小题1分） 连锁经营规模越大就越需要统一营销（错） 资产、人力、商品、财务，这是店铺管理的四项基本内容。（对） 店铺的人员管理就是对员工的管理。（错） 商品管理部门是营运督导体系的重要组成部门。（错） 大卖场的营运督导比便利店具有更大的管理权限。（错） 计量器具应该加强管理，企业应设立计量器具台帐，并根据使用情况，定期检查。（错） 商品条码是采集信息的一种手段，它包含特定信息。（错） 杂货商品是生鲜食品的辅助品，也有鲜度问题。（对） 对便利店来说，有广场的店铺比没有广场的更优。（错） 居民小区的客流量稳定，是便利店开发的主要区域。（错） 经营安全率与盈亏平衡点成反比。（对） 绩效管理是从绩效评估发展而来的，比绩效评估具有更广泛的内容。（对） 我国规定：特许人必须是以企业形式存在的法律主体，个体工商户不属于企业的范畴，因而不能作为特许人。（对） 我国规定：特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于3年。（对） 为了规范特许经营行为，我国现行法律对被特许人的资格有特别要求。（错） 连锁总部与连锁门店是上下从属关系。（错） 业务流程再造是一个渐进的概念。（错） 托盘共享是供应链管理的发展趋势。（对） 供应链的核心企业正从供应端向需求端转移。（对） 大规模定制生产更加适应了网络经济和经济全球化的一种先进的生产方式。（对） 二、单项选择题（在给定的选项中，选择一项正确的选项填入答题纸相应的位置。本题计20分，每小题1分） 零售的转型需要除考虑战略与业务外，还需要关注的问题是（A）。 A．保障性工作 B．基础性工作 C．开拓性工作 D．技术性工作 经营业务转型的前提是（ A） A．调整人力资源政策 B．调整商品政策 C．调整管理政策 D．调整技术政策 公司业绩主要来源于（A）。 A．形象商品与销量商品 B．形象商品与效益商品 C．销量商品 D．效益商品 商品条码的质量检查和控制，除印刷质量与合法性检查外，还应该进行（A）。 A．唯一性检查 B．有效性检查 C．对应性检查 D．色彩检查 商店的入口一般设在（A）。 A．右侧 B．左侧 C．中间 D．无特别规定 招商的目的除完善店铺功能外，还有（C ）。 A．使顾客满意 B．扩大销售 C．降低经营成本 D．增加客流量 关键绩效指标是指（C）。 A.能力指标+态度指标+量化指标 B.量化指标+关键指标 C.关键性量化指标 D.能力指标+关键性量化指标 根据测量的内容将员工排列，然后按照预定的百分率将员工分成等级。）× ） 2．（ √ ） 3．( × ) 4．（ × ） 5．（ × ） 6．（ × ） 7．（ × ） 8．（ √ ） 9．( × ) 10．( × ) 11．（ √ ） 12．( √ ) 13．( √ ) 14．（ √ ） 15．（ × ） 16．（ × ） 17．（ × ） 18．（ √ ） 19．（ √ ） 20．（ √ ） 二、单项选择题（本题计20分，每小题1分） 1．( A ） 2．( A ） 3．( A ） 4．( A ） 5．( A ） 6．( C ） 7．( C ） 8．( A ） 9．（ C ） 10．( D ） 11．( D ） 12．( B ） 13．( C ） 14．( B ） 15．( A ） 16．( C ） 17．( A ） 18．( D ） 19．( A ） 20．( B ） 三、多项选择题（本题计30分，每小题2分。 1.(ABC) 2.(ABC) 3.(ABCDE) 4.(ABCDEF) 5.(ABCDEF) 6.(ACD ) 7.(ABF) 8.(ABC) 9.(BD