中级邮电专业知识与实务_模拟试题二_版要点.docVIP

1、当业务流量增加，现有交换机不能满足通信需求，就需要扩容，根据预计业务增量，在交换机上插装相关硬件设备，扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言，可近似的看作( ) A:变动成本 B:固定成本 C:边际成本 D:附加成本 答案:A 2、按照专业划分，通信业务资费体系主要包括( ) A:本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B:邮件业务资费和函件业务资费 C:电信业务资费和邮政业务资费 D:电话务资费和邮件业务资费 答案:C 3、根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与三年后的( )是等值的。 A:1000元 B:1030元 C:1130元 D:1093元 答案:D 4、通信服务产品的整体概念不包括( ) A:核心产品 B:复合产品 C:形式产品 D:附加产品 答案:B 5、电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是( ) A:配置管理 B:性能管理 C:安全管理 D:记账管理 答案:C 6、采用时间成本平衡法压缩工期时，应遵循的原则不包括( ) A:工期越短越好 B:选择关键路线上的活动进行压缩 C:使总成本增加最少 D:首先压缩关键路线上低单位时间成本的工作 答案:A 7、邮政局所组织部门办理人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式称为( ) A:窗口服务 B:上门服务 C:流动服务 D:特需服务 答案:C 8、从世界范围来看，私营资本( )进入电信行业。 A:不能 B:从来没有 C:不心要 D:可以 答案:D 9、电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料，公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限，并报( )备案。 A:A、信息产业部 B:各省、自治区、直辖市工商行政管理局 C:各省、自治区、直辖市电信管理机构 D:各省、自治区、直辖市物价管理部门 答案:C 10、根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满( )未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任。 A:4个月 B:6个月 C:1年 D:9个月 答案:C 11、对长期增长成本的计算数据来源于使用( ) A:历史成本 B:重置成本 C:边际成本 D:前瞻性成本 答案:D 12、如果用C表示成本，q表示产量，b表示短期内不变的固定成本，则短期成本函数可以写成：( ) A:c=f(q)+b B:c=f(q) C:c=f(b)+q D:c=f(b) 答案:A 13、成本对象指的是生产经营活动中管理者需要知道其成本的某些事件，是成本代表的( ) A:资源消耗的对象 B:货币 C:设备 D:劳动耗费 答案:A 14、通信资费体系指的是通信企业提供的( ) A:本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B:各种通信业务的收费标准的总和 C:数据业务资费标准 D:邮政业务资费标准 答案:B 15、每日零点至早七点之间固定长途电话业务实行半价资费，这是一种( )定价策略的具体应用。 A:数量折扣 B:二部资费 C:高峰负荷资费 D:均一资费 答案:C 16、存在显著替代关系的两种通信业务，如IP电话和传统长途电话，其中一种业务的资费降低会引起( ) A:另一种业务资费提高 B:另一种业务需求量增加 C:另一种业务需求量饱和 D:另一种业务需求量减少 答案:D 17、适用于邮政包裹业务的资费结构是( ) A:固定资费 B:二部资费 C:均一资费 D:递进资费 答案:D 18、投资的基本要素不包括( ) A:投资主体 B:投资机制 C:投资方式 D:投资目的 答案:B 19、下列不属于流动资产的是( ) A:投资购置费 B:应收及预付费 C:现金 D:存货 答案:A 20、存款中的本利和一般视为( ) A:现值 B:本金 C:期值 D:等额年金 答案:C 21、据资金时间价值的概念可知，(P/A,i,n).( )=1 A:(A/P,i,n) B:(F/A,i,n) C:(P/F,i,n) D:(A/F,i,n) 答案:A 22、新服务开发步骤的最后一个环节是( ) A:上市评价 B:商业分析 C:市场测试 D:服务概念开发与评价 答案:A 23、某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于( ) A:特许经营 B:自有渠道 C:电子渠道 D:代理商 答案:B 24、服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是( ) A:直接渠道 B:电子渠道 C:代理人 D:创储运输 答案:D 25、一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是( ) A:顾客活动 B:前台活动 C:管理活动 D:支持过程 答案:C 26、根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（ ）决定的。 A:顾客满意度 B:顾客忠诚度