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第一节:测试与案例 案例: 超过80%的地区管理人员在使用共同的招聘标准:个性外向,形象良好；30岁以下，中专以上的医药专业学历; 积极、主动、能吃苦; 良好的沟通表达能力; 勤奋、敬业、乐观…… 语言表达流利和个性外向是营业员的必备要求么? 冰山模型--洞察问题背后的问题 第二节 大参林甄选人才的标准 第三节 大参林营业员胜任力要求 我们对营业员的通用要求 具有基础的医学常识 稳定性与适应性强; 亲和力与沟通能力较强; 自我定位清晰， 自信,有成就欲望; 五官不影响观瞻 ….. 思考：学校招聘的应届生、实习生与社会渠道招聘的有经验人员任职要求是否有差异？ 知识方面 技能方面 自我认知方面 个性特质方面 求职动机方面 。。 第四节：营业员面试测评方法与注意事项 胜任力要求 一看：简历与履历 通过简历看： 基本社会属性：性别，年龄，籍贯，民族，政治面貌、家庭背景； 过往学习经历、工作经验、任职职位、收入变化趋势 笔迹大小，笔法、篇幅布局、语言的逻辑、 关键内容填写的真实性与完整性 面试时： 验学历与学位真假---知识与技能 验身份验身体---诚信与健康 二听：听他怎么说 音频/音调 音量/音质 语速、顿挫 声音的吸引力 声音的可信度 三观察：行为举止 看基本形象是否具备—皮肤+身材+身高+脸型 看有无身体异味及不良嗜好 看着装是否得体---判断基本个性 坐姿+站姿+姿体动作 四问:有无经验侯选人都必须问的10个问题 未完待续,更多精彩还在下一周 附录一:面相学之从眉毛看个性 附录一:面相学之从眉毛看个性 附录一:面相学之从眉毛看个性 附录一:面相学之从眉毛看个性 附录一:面相学之从眉毛看个性 附录一:面相学之从眉毛看个性 附录二:面相学之从眼形看个性 附录二:面相学之从眼形看个性 附录二:面相学之从眼形看个性 附录二:面相学之从眼形看个性 附录二:面相学之从眼形看个性 附录二:面相学之从眼形看个性 附录三:血型看个性 日本人说 A型的人保守、被动，在意外表。 ---A型的人虽然肤浅、精神有点不稳定，但他们很有耐性，而且会坚持把他们开始的工作做完。 B型的人和别人处得好，因为他们很直率，并以他们的创意闻名。 ---但是B型的人也很情绪化，很容易觉得无聊、觉得烦。 O型的人顽固、冲动。 ---作为补偿的气质，是对他们的朋友很忠诚。 AB型的人犹豫不决、爱挑剔。 ---他们比较苛求、没耐性，他们没办法坚持到底。 A型血特征： ---有牺牲奉献的精神，具有协调性。 ---积极服务别人，重视周遭气氛。 ---喜爱孤独， 易掩饰自己的真心，无法信任别人。 A型血欣赏的类型: ---喜欢对象是衣着朴素，做事认真且行动有力，头脑灵敏，信心果决。 ----较关心家庭与投资理财等。 A型血相比其他类型最突出的特征： 01.最闷。02.最容易****。03.最不长眼睛。 04.最可爱，最可怜，最没人爱。 05.最死缠活缠。 06.最罗嗦也最唠叨。 07.爱情最执着，爱你一万年吓死你。08.最喜欢抱棉被。 09.食量最小 10.最不懂得玩了。 B型血特征： ---个性爽朗、开门见山、没心眼、心肠软、有同情心，爱好横向关系的拓展. ---全凭直觉及印象，容易不顾一切的蛮干下去。 ---不求结果，只在乎过程，极为重视现在。 B型血欣赏的类型: ---喜欢对象是穿着端庄、很有品味、言谈举止得宜、乐观积极、口绽莲花等。 B型血相比其他类型最突出的特征： 01.最会扮猪吃老虎。 02.最没有方向感。 03.最懒，最会吃。04.最会吹牛，连自己都相信哩。 05.最多情也最薄情。 06.最不会拒绝别人。 07.最喜欢裸睡。08.最爱喝咖啡。 09.最喜欢东逛逛西买买。 AB型血特征： ---天生和平主义者，很热心的做一些对自己没有利益的事或为了公众的事而奔波。 ----行动尖锐，忽冷忽热，常被视为异端。经常走自我的道路，不会主动投入团体。 AB型血欣赏的类型: ---喜欢对象是穿着讲究、有品牌、清爽、朴素典雅、谈论有关学术性艺术性的话题。 AB型血相比其他类型最突出的特征： 01.最矛盾最神经。02.最绝最精了。03.最奇怪，晴天打伞雨天晒被。04.最反覆无常，晴时多云偶阵雨。 05.最没决断力。 06.最容易发疯起笑。07.最不知道侧睡时耳朵放哪儿。 08.吃东西最不定时，最偏食。09.最喜欢喝随便。???? 10.最喜欢到处跑。洞悉全盘大局后采取行动。一旦下定决心便很难再改变。对善意、恶意很敏感，以信赖感为主轴，有很彻底的同伴意识，喜欢成群结党。 O型人:自信的社交家 O型血欣赏的类型: ---喜欢对象是装扮入时且对自己身材容貌都颇有自信; ---个性活跃，谈吐热情又风趣等... O型血相比其他类型最