一级人力师图表分析题举例(2011年5月)摘要.doc

一级人力师图表分析题举例 一、以下是某企业员工离职原因，如图： 请回答下面问题： 1、分析员工流失的主要原因？ 答：员工离职的原因有薪酬待遇问题、企业文化氛围不够好、工作量不充分、没有晋升通道。主要原因有薪酬待遇问题和企业文化氛围不够好。 2、如果你是该公司人力资源负责人，请你结合人力资源相关理论分析并提出改进措施？ 答：A 对于薪酬待遇方面，可以通过薪酬市场调查，实现外部公平；通过岗位分析、岗位评价调整薪酬结构，实现内部公平；根据个人业绩付出相应的报酬，实现个人公平。 B 对于企业文化氛围方面，可以通过相应的企业文化和团队建设方面的培训来解决； C 对于工作量不充分可以通过改进岗位设计，扩大工作范围（工作扩大化、工作丰富化）、工作满负荷等来实现。 D 对于没有晋升通道可以采取空缺岗位首先采取内部招聘制度，或采取内部定期竞聘上岗，也可以通过建立健全管理人员接替模型的方法，建立内部科学的人员接替计划，另外建立科学有效的员工职业生涯规划管理，也是一种非常好的办法。 二、以下图表为甲乙本年度考核结果： 80 70 60 50 40 30 20 10 0 语言能力 学习能力 合作精神 协调能力 工作质量 创新能力 备注：分值在50分以上为优秀，25分以下为不合格。问题： 1、请分别描述甲和乙的考核结果？ 答：甲的学习能力、创新能力较优秀，而且工作质量比较优秀，但是语言能力和协调能力不好；乙的语言能力、协调能力较优秀，不过工作质量一般，另外学习能力、合作精神、创新能力不好。 2、如果分别给予甲和乙制定绩效改进计划，该如何制定？ 答：根据二人考核情况，应该制定不同的改进计划： 对于甲，工作质量比较好，首先肯定原来业绩，让其继续保持良好的工作业绩，另外应该重点制定语言沟通和团队协作方面的改进计划，重点提高这两方面的能力，可以为其安排一些团队协作方面的培训或工作任务，让其与同事共同完成任务，提高其这两面的技能。 对于乙，可以看出其是一个特别会说，而做事却不好的员工，这时候要肯定其业绩的同时，重点严格执行起初只定的计划目标，严格按照目标考核，绝不能因为人缘好代替其工作业绩，对其要加强学习能力、创新能力方面的提高，另外对于合作精神也要加强，而且在团队中明确其任务和职责，奖惩明确。 三、以下是A、B、C三家公司的薪酬与市场平均水平的对比图，其中A公司处于开创阶段，B公司处于成熟阶段，C公司处于衰退阶段。 请回答下列问题： 1、分析A、B、C三家公司薪酬水平的特点？ 答：A 公司处于开创阶段，工资显著高于市场平均水平，奖金稍微高于市场水平，福利略微高于市场水平；B 公司处于成熟阶段，工资稍微高于市场平均水平，奖金稍微高于市场水平，福利远远高于市场水平；C 处于衰退阶段，工资显著低于市场平均水平，没有奖金，福利远远高于市场水平； 2、试分析三家公司的薪醉策略是否合理？ 答：企业的薪酬策略一般有三个层次的薪酬水平。第一，能够吸引并保留适当员工所必须支付的薪酬水平；第二，企业有能力支付的薪酬水平；第三，实现企业战略目标所要求的薪酬水平。 所以A公司处于开创阶段，应该采用高弹性薪酬策略，即略微高于市场水平的低基本工资、高奖金、低福利，这样既可以节省资金用于企业发展，又可以通过绩效提升个人的积极性。从图表中以看出其基本工资过高，绩效部分的奖金比例稍低。 B 公司处于成熟阶段，有一定资金积累，可以采取有竞争力的基本工资、奖金、福利，从图中看出基本工资、奖金方面略低，没有市场竞争力； C 处于衰退阶段，可以采取高稳定性的薪酬策略，可以采取总体薪酬低于市场平均水平即高基本工资、无奖金、高福利，从图中看出基本工资方面略低，不利于员工的稳定性，且福利有点过高。 四、图1是某公司不同年龄段员工对可供自由选择的薪酬福利的偏好的调查结果。这4种不同的薪酬福利费用大致相同。它们分别是：A、每周工作时间从40小时缩短到37.5小时而不减少报酬；B、每月增加100元用于员工的退休基金；C、为员工及其家庭提供相应的医疗保险；D、每年员工工资的增幅不低于5%。 问题要求： 1、请对该图的调查结果进行分析。 答：此调查结果分析：①人们对不同薪酬福利类型的偏好程度并不相同，从整体上来说，与缩短每周工作时间相比，人们更偏好加薪、医疗保险、退休基金。②不同年龄阶段的人们对同一薪酬福利方案偏好程度不同，其中最为明显的是年龄较大的人对退休补贴的偏好较高，而对其它类型的偏好则相对比较稳定。③从图中D的结果可以看出，它受到所有人的欢迎，这说明直接薪酬是一种十分重要的激励手段。 2、此调查结果对企业薪酬福利设计有何启示？ 答：启示：①同样的薪酬福利成本由于设计的激励方式不同，对不同类型的员工导致的激励效果不同。②对全体员工使用单一的薪酬福