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第七章 社会环境对消费者心理的影响 学习目的和要求： 掌握社会环境对消费者行为的影响； 掌握社会文化消费心理表现及发展； 分析群体因素对消费者性行为的影响； 分析家庭因素对消费者行为的影响。 导入案例 中美老太的“房奴”感言 在天堂里，一位中国老太太和一位美国老太太不期而遇，两位老太太情不自禁地谈起了自己一生的辉煌: 中国老太太说：“我一生省吃俭用，用了60 年的时间终于攒够了钱买一套三室一厅 的住房，尽管我只住进去了一年就死了，可我也心满意足，因为我这一生终于有了自己的房子！  美国老太婆说：“我倒是比你幸运，我只用了一年的时间就用银行贷款买起了一套三室一厅的住房，尽管我住进去了60 年，可我一生也还在省吃俭用，直到我死了的前一年才终于还清房子的贷款。我这一生也可以心满意足了，因为我终于还清了房子的贷款！” 一直以来，两个老太太的对话被认作是中国人和美国人消费观念差异的真实写照。但是无论是中国还是美国的百姓都已成为“房奴”。人们在享受有房的心理安慰的同时生活质量却大为下降，不敢轻易换工作，不敢娱乐、旅游，害怕银行涨息，担心生病、失业更没时间好好享受生活。这就是“房奴”生活的真实写照。 对很多人来说，购房已不是个人行为，甚至是一个家庭、一个家族在为了房子奔波， 有人用“六一模式”概括全家买房的情景：六个人，青年夫妻、男方父母、女方父母用多年的积蓄共同出