《团队建设》摘要.pptVIP

团队建设心态决定一切什么是乐观的人—这就象是烧水的茶壶一样,明明屁股烧的红红的,它还在开心的吹口哨!!!开篇分享目录一、团队建设的基本概念二、团队发展的四个阶段三、如何成为高绩效团队四、沟通与团队建设团队建设一、团队建设的基本概念导语：大雁的启示一只大雁能独自飞到南方吗？团队建设之雁行理论如果有一车沙和石头从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果换成一车已凝固成整块的混凝土，可想而知它的冲击力将会是多大？将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标一、团队建设的基本概念导语：团队效应一、团队建设的基本概念XX的时代资源整合优势互补利益共享结论：识时代者为俊杰！？1、团队是什么？整合后的观点：——团队就是由少数职业技能互补、团队角色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标，运用共同的方法、相互信任并承担责任的人们组成的群体。一、团队建设的基本概念团队领袖相互的少数人个人职能决策人际具体目标共同方法共同目的2.工作群体与工作团队的区别工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的弱目标强弱配合强随机技能相互一、团队建设的基本概念个人责任团队1、团队目标的价值●团队的共同愿景●增强企业凝聚力和向心力●激发团队成员的内在潜能2、团队目标的一致性●局部从属于整体●团队从属于组织●个人从属于团队一、团队建设的基本概念3、组织目标体系与目标分解●组织目标：企业发展战略——长期：发展远景——中期：发展规划——近期：发展计划●系统目标：工作规划●部门目标：工作计划●个人目标：工作任务一、团队建设的基本概念依据贝尔滨的研究，组成管理团队的有9种角色——董事长——塑造者——智者——楔子——资源调查员——监听评价者——团队建设者（团队工人）——执行者（公司工人）——完成者团队的9大角色一、团队建设的基本概念形成期—磨合期—规范期—执行期一阶段:形成期团队状况●彬彬有礼,官话,谨慎●总体上有个积极的愿望,急于开展工作●不了解自己的职责和其他成员的角色●个人对工作本身和团队关系感到焦虑常见的问题●对团队宗旨和绩效目标不明确●职责不清晰●无团队规则●易延续时间很长,工作无进展二、团队建设的四个阶段二、团队建设的四个阶段二阶段:磨合期团队状况●冲突激烈,气氛紧张●不满意团队领导的领导和指令●成员对自己的职责和角色产生更多的疑问●怀疑规则的实用性和必要性常见的问题●冲突过激,分崩离析●压制和忽略创意阶段三:规范期团队状况●成员接受和明确各自的角色,团队规则得以改进和规范化●团队成员开始认同领导作用●团队信任建立起来,凝聚力形成,团队归属感增强,内在动力提高●沟通开放,信息交流广泛,团队成员敢于面对问题●共同工作的各种方式被测试和使用常见的问题●灵活性和适应性还处在较低水平●总结经验,发展团队所需技能还不足二、团队建设的四个阶段阶段四:执行期团队状况●成员积极工作,集中精力于实现团队目标●团队有集体荣誉感,信心十足●沟通充分,合作密切,相互依赖程度高常见的问题●风险冲击●面对转变或者解体二、团队建设的四个阶段协助成员彼此认识澄清团队目标建立团体规则建立团体归属感确保团队成分正确二、团队建设的四个阶段进一步明确角色分工统一工作流程和沟通机制表彰和学习团队成就帮团队获得所需资源提升团队技能,激发创造力正确看待冲突及合理处理充分收集信息和idea聚焦绩效,正向牵引执行期团队建设要点控制风险,达成高绩效持续深化知识和技能团队更新持续并勇敢面对新的挑战规范期团队建设要点形成期团队建设要点磨合期团队建设要点阶段1从群体到团队●目标一致●责任明确●配合性强●技能互补三、如何成为高绩效团队演变过程:群体—团队—普通团队—优秀团队—高绩效团队三、如何成为高绩效团队团队的类型（功能）团队有多种多样的形式，经常提到的有以下几种：工作团队（Workteams）高层团队（Topteams）项目团队（Projectteams）跨职能团队（Cross-functionalteams）品质圈团队（Qualitycircleteams）客户服务团队（Customerserviceteams）特别任务团队（Taskforceteams）维护团队（Maintenanceteams）销售团队（Salesteams）自我管理团队（Self-managedteams）阶段2从普通团队到优秀团队团队成员的个人素质——智商（IQ）：应知、应会，知识、技能——情商（EQ）：沟通、协调、（人性化与艺术化层面）——灵商（SQ）：心灵深处的动力之源三、如何成为高绩效团队从普通团队到优秀团队团队成员的个人素质——IQ、EQ、SQ三者的关系示意图三、如何成为高绩效团队第三只眼睛第一只眼睛第二只眼睛灵商