波塞冬物业保洁外包招标书.doc

亚特兰蒂斯·黄金时代 环境服务（外包） 招标邀请书 招标单位：成都锦绣岷江城市建设开发有限公司 项目地址：四川省成都市新津县邓双镇 时 间：2014年11月 致 各投标人 ： 我司在管的亚特兰蒂斯·黄金时代项目位于四川省成都市新津县邓双镇。主要业态以别墅为主。总占地面积约4000亩。现在管区域其中售场区域、项目圣特拉岛区域等，环境维护管理面积约为 70244 ㎡㎡㎡㎡ 管理设施设备配置 品名 数量 备注 高压水枪 1台 水管 4圈 电源线 2圈 电动三轮车 1辆 收垃圾用 安全管理、文明工作、规范服务的措施 1、安全管理措施 ①、加强对保洁员的安全教育，提高保洁员的安全意识，对保洁员开展上岗培训，使其能达到岗位要求； ②、保洁员高空作业（物业服务中2米以上的作业活动属于高空作业）时必须严格遵守《登高作业安全操作规程》，按规定穿戴劳动保护用品，确保安全保护措施可靠，并安排其他人员对高空作业的保洁员全过程进行监护。 2、文明工作、规范服务的措施 （一）员工管理规范 1、遵纪守法，遵守与甲方合同的约定条款、员工手册和公司的各项规章制度。 2、履行职责，按时上下班，不迟到、不早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。 3、上班穿工作服、戴工号牌、仪容整洁、精神饱满，不化奇异妆容。 4、文明服务，礼貌待人，每天遇见甲方领导、小区业主、客户：首次讲：“您好”。 5、服务态度端正，有较强的奉献精神。 6、工作时间不大声讲话、喧哗。 7、未经许可，不得擅入客户室内。 8、不做有损甲方及本公司形象的事。 9、服从业主、甲方管理人员的安排，对有争议的安排先服从后申报。 10、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。 11、爱岗敬业，在规定的时间保质保量完成任务。 （二）员工行为准则 1、自觉遵守甲方管理原则 2、不迟到、不早退、提前五分钟至一刻钟到岗。 3、爱护工具、节约使用物料，不私自“使”、“用”、“藏”业主用品。 4、上班不准吸烟、酗酒、会客、到隐蔽处聊天。 5、对拾捡物品，按规定上交，不得私分占有。 6、工服整齐，不吃异味食品。 7、有礼貌、热情帮助需要帮助的客户，但不要过分热情。 8、遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。 9、精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。 10、不倚靠物体，不袖手、背手、插手。 （三）员工仪容仪表 1、头发要整洁，保洁员长发佩戴统一头花。 2、服装、衬衫要常换，保持干净整洁。 3、不准纹身，不留胡须，不留指甲、不染指甲。 4、不戴多余首饰（结婚戒指除外）。 5、不准留怪发型，染黑色以外的头发。 6、上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，工作牌端正。 7、保洁员脚穿黑色布鞋，穿白袜或肉色丝袜。 （四）员工礼貌用语 1、秩序维护员每天见到甲方领导上下午各敬礼一次。 2、“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“先生”、“女士”、“没关系”、“不客气”、“打扰了”…… 3、与人交谈先说“您好”。 4、要求对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，失误时一定说“对不起”。 5、给对方添麻烦时说“对不起”。 6、对甲方领导在每天第一次见面称“您早”，前面加上×××院长或×××主任。 7、遇到甲方领导身边有客人不要打招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。 针对本服务项目特点提出的合理化建议 投标方提供。 服务合同 亚特兰蒂斯·黄金时代 环境服务（外包）合同 成都锦绣岷江城市建设开发有限公司 四川一帆风物业发展有限 公司 2014年11月12 日 亚特兰蒂斯?黄金时代物业服务环境外包合同 甲方：成都锦绣岷江城市建设开发有限公司 乙方： 四川一帆风物业发展有限公司 有限公司 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、和国家有关法律法规，为维护安定祥和的社会秩序，本着互利互惠、友好、协商的原则，经甲乙双方协商就亚特兰蒂斯·黄金时代项目环境、湖面维护委托乙方维护，为保障双方权益，明确双方的义务，特订立以下协议条款，甲乙双方须共同遵守。 第一条、养护项目相关情况 1、维护项目名称：【亚特兰蒂斯·黄金时代】项目 2、养护地点：四川省成都市新津县邓双镇 3、环境维护管理面积： 70244 ㎡。 湖面漂浮物处理管理面积： 40000 ㎡。 、乙方派往甲方的环境维护员必须具备： 政治思想良好、文化素质较高、仪表端庄、工作责任心强等。 1、身高、体型：男：165cm以上；女：160cm以上；健康阳光，五官端正，身体无明显疤痕及纹身等； 2、学历：初中学历以上； 3、年龄：男：55岁以内；女：48岁以