管理心理学重点2013.docVIP

一：管理的职能有哪几个（5个） 答：计划；组织；指挥；协调；控制。 二：管理对象指什么？（7个） 答：采购；生产；营销；人事；财务；研究；发展。 三：管理的现代职能有（4点） 答：信息；决策；激励；研究发展与开拓创新。 四：心理过程分为（3个） 答：认识过程；情绪与感情过程；意志过程。 五：人所特有的高级社会感情有（3个） 答：道德感；美感；理智感。 六：人的个性差异主要表现在（2点） 答：个性倾向性（包括需要与动机、兴趣与爱好、理想与信念、价值观、人生观、世界观。） 个性心理特征（包括能力、气质、性格） 七：人本管理的实质涉及以下内容（4个） 答：管理应以人为重，改善人的生活和工作质量；管理应强调宣扬人性，尊重人的人格，发挥人的主体作用；管理要提倡开放人的潜能；管理要实现人员、企业与环境的和谐发展。 八：怎么样才可以激发心理动力 答：需要：是人的行为动机的基础，是人的个性积极性根源，是人的行为积极性、主动性、创造性的根本动力。 九：有效管理的心理依据与原则（６点） 答：社会认知原则；心向一致原则；心理动力性原则；信息沟通原则；人际关系协调原则；心理健康与平衡原则。 十：管理心理学的研究对象有机个特点（４个） 答：突出以人为中心的人本管理思想；强调人力资源的重要性；突出主体意识与主人翁精神的观点； 强调人际互动的管理理念以及系统论的管理思想。 十一：管理心理学的研究原则（５个） 答