社会工作师综合能力复习必过资料教程详解.doc

社会工作师综合能力（初、中级通用）复习宝库 (备注:初 \中级均可使用,如果打印出来完全可以抛开综能教材复习) 一、 社会工作 1.定义：助人为目的、科学知识为基础、科学方法、开展服务活动C:专业社会工作（即：专业）是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。 ③2006年10月中共中央16届6中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，决定要建设宏大的社会工作人才队伍。建立建全以培养、评价、使用、激励（即：培价·使励）为主要内容的政策措施和制度保障，相关部门指明社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 ⑤我的一个师兄，从事社会工作教学10几年了，他是这样概括社会工作的。社会工作的真谛在于聆听，聆听案主的心声，聆听自己的回应 ，聆听社会的呼召。 ⑥社会工作是社工与案主的互动过程，在这个过程中双方互为行动的主体和客体。 二、社会工作的目标 （一）案主层面的目标 （3点） 1．解救危难 ①危难是个体自身生存受到严重威胁、生命遭遇严重危机的状态。它涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题。（如以下四者属于危难之人，四者是有逻辑关系的。吸毒成瘾者、极度贫困者、精神崩溃者、自杀倾向者） 2．缓解困难（全称是缓解压力，克服困难） ①困难是个体的正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状态。 3．促进发展 ①“助人自助”定义：通过向案主提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自已能应对生活中的各种压力、困难、挑战和挫折的状态。摆脱对社工的依赖。 ②潜能：是人们所具有的，尚未表现出来的解决问题的能力。 （二）社会层面的目标 （3点） 1．解决社会会问题 ①社会学认为，社会问题是社会上大多数人遇到的问题，这些问题影响着他们的正常生活，是需要改变的社会状况。 ②社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题。即与社会因素有关的问题。包括因政治、经济、文化、社会关系等各种原因而在个人、群体里产生的困难。 ③社会工作认为，社会问题的产生有个体方面的原因，但更重要的是社会方面的原因。如社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因 2．促进社会公正（即公平正义） ①社会公正也称社会正义，公正包括机会公正、过程公正、结果公正。 ②为了促进社会公正，社工从多个方面进行干预： a:为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力。 b:促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。 3．推动社会进步 三、社会工作的功能 （一）功能的概念与类型 1．功能：社会工作所发挥的作用称为功能。它是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用和影响。 2．基本类型 ①正功能与负功能 a:正功能：是指所发挥的正面的、积极的作用。如低保制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。 b:负功能：是指所发挥的负面的、消极的作用。如国企下岗分流、减员增效的改革中对下岗工人来说就具有负功能。 ②显功能与潜功能 a:显功能：是指那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能。如低保制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。 b:潜功能：是指那些潜在的、未被参与者所预期和认识到的后果是潜功能。如低保名单的公示制度，这种做法可能会阻碍一些符合条件者的申请，于是阻碍够条件的人申请成了这一做法的潜功能。 （二）社会工作对案主的功能（2点） 1．促进案主的正常生活 ①什么是正常生活？ 从个人层面看：正常生活是在一定的社会经济条件下，人们发挥了自己应有的能力进行生活的状态； 从社会层面看：正常生活是人们普遍秉持的“应该如此”的价值在大多数人那里得到实现的状况 促进服务对象的正常生活包括：增强他们的权利和能力、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进他们生活其中的社会环境的改变，使他们能够像别人一样正常生活促进人与社会环境的相互适应： 社会工作者分析问题的基本观点是“人在环境之中”，人与社会环境相互依存； 社会工作者分析和处理问题的基本出发点是：人与社会环境的相互协调和适应社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动 （三）社会工作对社会的功能（2点） 1．维持社会秩序 ?社会工作在维持社会秩序的功能方面与行政管理的不同之处： ? 行政管理 社会工作 目标取向 维持社会稳定是行政管理的直接目标 维持社会秩序只是社会工作达到的效果 途径（手段） 行政力量（自上而下的系统和权力） 服务方法 解决问题的方法 强调秩序的重要性 强调秩序的重要也强调通过改变社会环境、完善制