便利连锁企业盈利模式和管理模式.docVIP

（一）便利连锁企业的盈利模式和管理模式 太原市金虎超市配送有限公司成立于2001年5月18日，在职员工近1000人。公司集批发、零售于一体，辐射山西各地市，下设连锁便利店160余家。公司充分发挥“人本主义”的优势，总结并借鉴国内外的先进管理技术与管理经验，形成了金虎独特的管理模式。目前，公司正以每月递增6-8家加盟连锁店的速度发展壮大，已横为太原市连锁超市的龙头企业。公司本着“人诚物实万商之本，质优价平八方共信”的经营原则，以“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的服务回馈社会各界，回报新老消费者。为顾客服务是我们的荣幸，让顾客满意是我们永恒的目标。 作为不同于大型超市的“金虎便利”，它的经营方式是采取加盟连锁的形式，主要开设在居民小区内或城市的街道上。目前全省共200家，仅太原就有近180家。加盟连锁的形式为“金虎便利”的诚信经营提出了更高的要求：分散的店面，如何保证商品质量，如何禁止商家私自进货等问题？借着此次创建诚信示范店活动的东风，“金虎便利”加大管理力度，严查商品手续。在禁止连锁店私自进货方面，公司制定了两种严格的检查制度：一种是督导制度的检查，是1人管辖12个店面，负责日常检查，一周进行两次检查；另一种是总公司的检查，由办公室派检查人员负责进行门面抽查，每次抽查40个店面，一周进行一次检查。每天，保证居民们买到新鲜、安全的馒头、牛奶、面包等即食商品，是“金虎”始终如一的经营目标，居民的放心就是对“金虎便利”最高的褒奖。金虎便利在自身发展取得良好经济效益的同时，也创造了积极的社会效益。 学习金虎便利店运作模式的几点体会： 一是找到了提升连锁经营水平的思路。在新一轮的建设中，要对商品配送率、诚信程度、企业的统一化水平、加强经营管理等方面提出新的要求，以进一步提高郊区连锁企业的质量和水平。 二是学到了提高连锁网络附加价值的方法。 三是充分利用利益机制让参与的单位和个人都有收益。金虎在谈到其运作经验时表示，他们所有的工作都是围绕企业的财务目标展开，但是连锁企业获益的前提是要让加盟店赚到钱。金虎会兑现一切承诺，尽可能减少退出者的损失。这不仅是方法的差别，更是做人和经营理念的差别。 四是连锁企业提升水平需要信息技术的支撑。金虎便利整个体系的建设和运转都离不开信息管理系统的支持。管理层的每一个管理思路、每一项改革的举措，都必需通过技术手段实现，才能真正实现对整个系统的掌控，真正发挥网络的作用。因此，金虎每一步的发展都不仅是金虎自己的进步，也是与合作企业一起成长的过程。这种合作、发展的理念在现在也越来越重要。 通过学习和借鉴，在今年发展连锁经营的工作中，要把提高配送水平、提高连锁企 业的组织化程度、提高信息管理能力作为重点，真正实现在新的起点上，让企业得到更好的发展，让行业水平得到稳步的提高。 （二）商业银行的授信业务模式 近年来，商业银行为了防范金融风险、控制和降低贷款不良率，在资产业务的经营过程中加大信贷结构调整力度，不断上收信贷业务经营权限，实行集约化经营。授信对象主要集中于国有大中型企业和大型民营企业，贷款相对集中、风险也相应增大，一旦形成风险将造成商业银行贷款不良率明显上升，同时使中小企业融资难的问题更加突出。 目前，商业银行授信业务中存在的问题主要有： 1、授信对象集中于国有大中型企业和大型民营企业等集团客户，造成中小企业融资难 集团客户是指通过股权关系、家族关系、合同关系或其它控制手段而连结在一起的,具有不按公允价格原则转移资产和利润可能的客户集合。加入世界贸易组织以来，我国市场经济体制日趋完善，民营企业和个体经济取得了长足发展，但是商业银行经营理念比较传统，仍然将国有大中型企业和大型民营集团作为其重点营销客户，给予高额授信，准入条件也相对宽松。同时，中小企业和个体经济由于资产总量、销售收入等因素影响，客户信用等级评定较低，难以符合商业银行授信条件，或无法落实商业银行要求的担保条件，因此很难从银行获得其扩大再生产所需资金，销售无法实现突破，中小企业发展受到了很大限制。虽然目前国家出台了很多鼓励政策，但是仍然没有从根本解决中小企业融资问题。 2、客户等级评定中所用信息全部由客户提供，真实性难以保证 信用等级评定，是一种量化的计算分析，它有利于清晰、直观地揭示和反映信贷客户的守信程度、经营成果、偿债能力以及对商业银行盈利贡献程度状况，其前提条件是客户提供的会计报表等资料必须真实可靠。虽然企业会计报表经过注册会计师审计，但其可信度依然不高，仍有不少企业的会计报表存在较大的失真现象，其结果是银行使用虚假的会计报表得出虚高的信用等级，授予企业超过自身偿债能力的授信额度。 3、对集团客户整体经营风险防范不足，风险相对集中 集团客户一般实力雄厚,