POS收单业务管理流程.docVIP

POS收单业务管理流程 1.目的 本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）POS收单业务的操作规范和风险控制要点，旨在加强对特约商户的管理和服务向商户提供的本外币资金结算服务。 分管行长 负责特约商户审批工作。 电子银行部/经理岗 负责审核材料，确保上报材料的规范性。 电子银行部/POS收单业务管理岗 负责商户资料初审、商户资料报批、POS收单业务辅导、POS机具安装和维护等工作； 负责特约商户原始材料的整理、登记、归档、保管工作； 负责POS收单业务差错管理工作。 公司业务部（个人业务部） /客户经理岗 负责POS收单业务的营销和推广工作； 负责预审特约商户申请的资料、经营资格的合法性和真实性； 预审商户变更或解除协议的申请，上报特约商户申请、变更、解除的资料； 根据授权与商户签订POS收单业务协议； 定期对特约商户进行回访，建立特约商户服务台账，记录商户经营状况、受卡和机具运行等情况； 5.原则与基本规定 5.1原则 效益原则：优先发展本地知名度较高、营业额较大的单位，进行成本效益测算。 竞争原则：充分考虑本地银行卡收单业务市场竞争需要，结合本行银联卡使用环境建设的特点，灵活发展辖内特约商户。 效率原则：根据本行对特约商户后续服务响应能力，规划发展特约商户的数量和服务半径。 安全原则：加强对特约商户的准入资格审核，防范业务风险，保证本行的POS机具和资金安全。 5