阿里巴巴电子商务运营专才认证考试_oc分析报告.doc

1.[单选题 - 2分]：运营在店铺里需要起到的作用是什么？ A.管理团队工作作用 B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C.确定团队分工作用 D.客服作用 2.[单选题 - 2分]：直通车扣费的原理是？ A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 3.[单选题 - 2分]：什么是单反相机？ A.俗称“卡片机” B.完全等同于数码相机 C.镜头不能取下的相机 D.镜头能取下的相机 4.[单选题 - 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的 A.天天特价 B.淘金币 C.品牌特卖 D.超优汇 5.[单选题 - 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？ A.民族服装 B.改良的中山装 C.儿童童装 D.汉服和唐装 6.[单选题 - 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中 A.店铺基础页 B.店铺标签页 C.宝贝列表页 D.宝贝详情页 7.[单选题 - 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？ A.通过淘宝搜索来的流量 B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量 C.通过一淘搜索来的流量 D.从商城首页来的流量 8.[单选题 - 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？ A.既页面浏览次数 B.独立访问者 C.关键词被搜索的次数 D.指用户在一个页面的停留时间 9.[单选题 - 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系: A.色温太高 B.光圈太大 C.灯光太亮 D.快门速度太慢 10.[单选题 - 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么? A.直通车 B.淘宝客 C.钻石展位 D.淘宝营销活动 11.[单选题 - 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是 A.页面设计 B.品类规划 C.售后关怀 D.产品图片 12.[单选题 - 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？ A.8分 B.6分 C.4分 D.2分 13.[单选题 - 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？ A.适当留白显得画面分量感十足 B.服装类多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 14.[单选题 - 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？ A.包装时注意防水和防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品 D.都用塑料袋包装，降低成本 15.[单选题 - 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名 A.Photoshop B.淘宝首页 C.数据魔方 D.量子恒道 16.[单选题 - 2分]：以下不属于老客户维护工具的是 A.短信 B.电话 C.微信 D.传真 17.[单选题 - 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？ A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字 B.详情页的文字字体越大越好 C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势 D.详情页中必须放大量好评截图 18.[单选题 - 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么 A.店铺今天的转化率为10% B.店铺今天一共获得了80个UV C.店铺今天的PV为130 D.店铺今天的跳失率为10% 19.[单选题 - 2分]：以下哪个选项属于非彩色？ A.红色 B.蓝色 C.黄色 D.灰色 20.[单选题 - 2分]：淘宝直通车以什么形式出现? A.图片+文字 B.图片 C.文字 D.视频 21.[单选题 - 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？ A.海滩 B.房间 C.摄影棚内 D.风景 22.[单选题 - 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？ A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易暴躁的人 D.需要了解前一家公司的经营情况 23.[单选题 - 2分]：活动促销的本质是什么？ A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 24.[单选题 - 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？ A.量子恒道 B.数据魔方 C.淘宝指数 D.photoshop 25.[单选题 - 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。 A.通过年龄挖掘 B.通过职业挖掘 C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘 1.[多选题 - 2分]：详情页中，放细节图片有什么作用？ A.让买家进一步了解产品信息 B.展示产品不同的、必要的信息 C.只为了说明产品的大小 D.展示产品的细节功能 2.[多选