诚信营销解读.ppt

诚信：市场经济的通行证 一、无诚信就无市场 各行各业都有自己特殊的职业道德，但都遵循某些共同的职业道德。诚实守信就是古今市场的共同规则。 当前，中国社会正在面临着深刻的社会转型，正从传统的计划经济生活模式转向市场经济模式，也就是真正的商业社会，竞争社会，信用社会。 人们要生存，就要经历优胜劣汰的游戏规则，就要靠能力奋斗。在奋斗中，我们既不能豪夺，也不能诈取，而是要自觉遵守社会公认的商道游戏规则，尤其是注重诚信。 《论语.里仁》 富与贵，是人之所欲也。 不以其道得之，不处也。 这两段话可以以一句话来概括：君子爱财，取之有道。不能靠诈伪等歪门邪道谋利。 古代有许多优秀的商人，他们经商非常注重诚信。他们自律遵守自己的诚信之道、经营之道、为人之道、用人之道，这无疑是伟大，值得我们学习和探讨的。 范蠡 端木赐,字子贡,名赐,姓端木.春秋末期卫国人,今属河南省鹤壁市浚县。是孔门七十二贤之一，也是“孔门十哲”之一。子贡虽出儒门，却懂经商之术。多年的经商活动使他积累了大量的财富，这为孔子与其门徒的周游列国活动提供了有力的经济保障，历史上多用“端木遗风”来表经商致富之人，即源于此。他利口巧辞，善于雄辩，且有干济才，办事通达。曾任鲁、卫两国之相。为孔子弟子中首富。 儒商定义：信奉儒家，修升素养，事业有成，内儒外商。 儒商精神：以义取利，以利济世，以和为贵， 以儒兴商。儒商人格：仁爱立人，见利思义，讲信修睦，乐于施善。儒商生活：博学儒雅，亦文亦商，以商养儒，以儒促商。儒商之道：重守诚信，谋利有度，宽厚圆融，内圣外王。 商名伍浩官 清代广东十三行怡和行之行主。凭与英国东印度公司走私鸦片迅成巨富。1834年已宣称有资产2600万元(一说为2600万两)。西方学者称其为“世界上最大的商业资财，天下第一大富翁”。1843年清政府令行商偿还《南京条约》规定的300万元外商债务，他独自承担100万。同年在广州病逝。 李嘉诚--曾被美国《时代》周刊评选的全球最具影响力的商界领袖之一、香港《资本》杂志评选的香港十大最具权势的财经人物之首、闻名世界的商业巨子、从一无所有到世界华人首富……在这些荣誉和名望的背后，李嘉诚越来越成为世人心目中一个凝聚和代表着中国人奋斗的精神、领先商界、与时俱进、不断创造新记录的卓越商人和企业家。 ?李嘉诚幼年没有上学的机会，更不用说读MBA了。然而，他从零开始，一手缔造了长和商业王国。他为企业股东盈利，也为国家慷慨奉献；他在残酷竞争中生存，但永远恪守正途。 一、对待人才，坦荡胸怀，发挥特长 二、经商信守“共同赚钱”的生意经，利人为先 三、及时挑选有能力的后任者，给他们提供一个广阔的平台，让他们去施展才智 四、在决策方面用力十足，他从不放过任何一个细节，仔细运筹，心中始终有全局观念。 五、绝不放过任何一次时机，并且把时机变成一个可以起跳的跳板，从而把自己的商势变旺盛。 俗话说：“小商道做事，中商道做市，大商道做人。” 《管子.乘子》说：“非诚贾不得食于贾”。意讲不诚信的商人不能从事商业，以商谋生。 古今成功商人给了我们一条信律：不诚信则不会有百事百业的兴旺发达。 二、诚信是金 （一）诚信是企业的无形资产 （二）当前企业诚信示范述评 （三）企业诚信建设的价值 （一）诚信是企业的无形资产 诚实守信是市场经济的一个本质规定，是作为市场经济主体所必须遵循的规则，它可以为企业带来经济效益，成为企业的无形资产。在市场经济实践中，许多有战略眼光和战略头脑的企业家，在诚实守信原则上大做文章，将其贯彻到企业文化和企业理念中，借以树立企业形象，构建企业经营管理模式，扩大企业影响，增强企业的吸引力和凝聚力。 讨论 一个企业应该怎样才能更好的变诚实守信为企业的无形资产？ 讨论结果： （二）当前企业诚信示范评述 企业诚信失范主要表现： 1、合同履约率低 2、开虚假发票逃偷税款 3、生产经营假冒伪劣商品 4、服务质量差 5、利用欺骗性广告误导消费者等 6、上市公司披露虚假信息 肯德基陷入失信漩涡—秒杀门 2010年4月6日，肯德基中国公司推出“超值星期二”三轮秒杀活动，64元的外带全家桶只要32元，于是在全国引爆热情。但当消费者拿着从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券，突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时，中国肯德基发表声明称，由于部分优惠券是假的，所以取消优惠