蒙牛酸酸乳路演方案解读.ppt

* * 操控要点： 参赛选手报名后，统一到选手准备区参加灵智精锐对其进行的简单活动规则告知及培训（比赛规则、比赛纪律要求等） 每组选手比赛正式开始前10分钟，由助理督导带领到达选手准备区等候参赛 每组比赛完的选手，在自己比赛结束后在后台（或选手等候区）备场，待该组选手全部完成比赛后，统一返台公布成绩领奖 学员 1 专业兼职人员管理系统 到位时间： 所有的灯光、音响、硬体设备必须在8点半前全部调试完毕 操控要点： 8：30-9：00进行最后的检查 9：00后音响、视频设备进入暖场状态 活动中，所有设备按要求运转 3 现场监控 物品管理 现场人员配置： 为保证活动的安全性，活动期间将安排安全防护人员到活动现场进行活动的准备工作、现场管理和协调工作，每个区域有专门的负责人，另外有1人为现场总控。全天在现场，保证现场活动按照标准流程开展 为保证现场的秩序和安全，我们另外配置助理工作人员进行现场的秩序维持，以避免出现混乱状况 用电管理： 现场音响部分由专业的音响公司负责，用电及摆放均符合场地方要求，现场全天有专人负责使用和监控，保证安全性。现场的用电量及线路安排完全遵照场地方的要求进行配置和布置，符合用电标准 3 现场监控 安全保卫 制作物： 此次活动硬体（舞台、背景板等）材质均系防火材质，全部为提前制作完毕，现场只进行搭建，不涉及到现场制作，因此不会涉及到制作用电、现场施工等有危险隐患的作业 突发状况处理： 现场所有人员在活动前都经过培训，其中包含突发状况的处理，现场人员的紧急疏散，现场工作人在突发状况下的分工协作等，提前做好突发状况的处理工作 现场所有人员服从场地方的管理及制度要求，协助相关部门做好安全防护工作 3 现场监控 现场发现陌生人员拍照、摄像，工作人员第一时间上前询问意图 如果是媒体记者，需要详细问清目的，不清楚目的的，要婉言拒绝其继续拍照或摄像 如果是正面报道，则第一时间将记者介绍给城市经理负责接待及访问 如果是负面报道，则第一时间带离现场，在偏僻处协调解决，并第一时间通知当地客户及公司相关负责人 现场任何工作人员不得接受记者的访问，必须第一时间告知现场总控进行统一安排 公司从上到下，层层管理，分层放权的管理体制和人力架构，保证突发状况在发生的第一时间就得到妥善圆满的解决，避免负面消息的产生 3 现场监控 负面报道处理 晋级选手电话确认 　确认内容： 电话通知选手晋级赛时间 电话通知选手参加晋级赛时需持身份证参加 如晋级选手不能到场参加比赛，根据选手比赛成绩名单，按排名通知后补选手参加晋级赛 后续工作 晋级赛签到、比赛 　签到流程： 晋级选手持身份证及协议到场参加复赛 工作人员核对选手身份资料，验明身份后对选手签到、编号 　比赛流程： 晋级选手按照分组及编号进行比赛 比赛结束后工作人员统计核对比赛成绩 现场公布获胜选手名单并颁奖 与晋级选手签订晋级协议 为获胜选手进行拍照（每位选手个个照、集体照） 　复赛晋级选手协议 与晋级选手确认是否可参加后期比赛，并签订协议（如有选手弃权，可根据排名通知修补选手参加复赛） 　最终核对选手的资料，电话至少留2个（要有1个座机） 　协议内容： 在协议上说明下一轮比赛时间以电话通知为准，在电话通知确认期内，选手需保持电话畅通，如果无法联系则表示弃权； 协议上需留主办方联系电话（电话待定），方便选手在电话确认期内遇突发状况时，主动联系主办方确认资格。 　选手交接 保留所有晋级赛选手成绩的原始资料，如须复赛前电话确认时有选手弃权的，可根据排名通知修补选手参加复赛； 　晋级赛开始前，如有弃权的选手，则第一时间与蒙牛总部及所属中心沟通，并按原始成绩单顺序进行递补 　将确认完毕的获胜选手名单及整体选手名单整理，与蒙牛进行名单交接；如后期出现变化，可根据我方提供的名单，挑选候补选手参赛。（最好由一方进行电话确认，避免多方确认产生疑异和出入）。 关于活动赛制 各中心可根据当地情况及现场选手数量进行赛制调整，保证现场活动热烈、饱满、观赏性强 关于活动场次 各地如有场次增减问题，需与总部进行确认 如增加夜场活动，需提前确认时间及费用等问题 其他 关于现场人流量 场地周边增加宣传单派发数量 通过现场工作人员及选手带动同学亲友参与 与当地中心进行沟通联系音乐院校到现场参与活动 晋级选手到达率低 前期电话通知时根据回复（是否能参加晋级赛）适当增加晋级选手 如到达率特别低，将邀请现场消费者参与比赛，直接晋级 活动时间如遇天气或其它原因延迟 所选择的更改时间为以下方案 如果延期，则与周边城市协调首选下周的五、六、日、一 活动延期补救措施（最大化避免客户投诉） DM单上提前告知消费者随时关注网上信息