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Double Eagle(双鹰齐飞) ~ 青岛华山高尔夫球会沟通汇报 ~ 2008-03-17 本次提案旨在沟通,我们带着请教的心情希望和各位高球前辈做一个沟通汇报,如有不当之处,请及时指正。 正式接手华山球会后,我们做了什么? 走访青岛国际高尔夫球会、天泰高尔夫球会、石老人高尔夫球会 及华山及桃源高尔夫球会。 发出分别针对华山球会韩国籍和中国籍问卷, 截止到3月19日,共回收11份(韩国6份,中国5份) 走访球会多位销售总监经理,其中尤其是吕波、徐经理、王总监 提供的意见和建议对我们这次提案的帮助很大,严重感谢。 抛砖引玉 我们的看法 华山球会的现状 (其中部分数字属商业机密,请注意保密) 1 华山目前的会员人数1100-1200人,其中中国人200-300人(25%),非东亚会员20人,日本人70-80人(8%),其他为韩国人(67%)。 2 会员卡办理情况,水晶会籍最多700张左右,桃源精英金和翡翠金所占比例相当各100-200张。余下的都为零散没有形成规模的种类。 3 华山球场平日平均接待人数为旺季(5月-10月)300-400人,淡季平均接待人数100-200人。 4 销售人员高峰的时候达到100位,目前有40位左右,精英组5-10位。 Strength(优势) 青岛最多球场的球会 中国第一湿地球场 2007年荣获中国高尔夫大赏奖-最佳特色餐饮 拥有建造球场的合法证 全年拥有打球最佳的天气;一年开放365天 可举行大型比赛及职业比赛 Weakness(劣势) 离市区将近40分钟车乘 除酒店和基本配套外,球会没有其它吸引客人的设施 球场草坪在升级,现况不佳 服务还没有完全达到国际水平 会员数量众多,拥堵 Opportunity(机会) 青岛是2008奥运的帆船竞赛地 青岛2007年被评为10大中国最适居住城市 青岛是个全世界公认的旅游城市 青岛有中国避暑山庄之称,夏日清爽易人, 极其适合户外运动 房价居高不下,股市投资遇阻,投资流需要更多投资选择 Threat(威胁) 离市区比我们还近的有两家:青岛国际高尔夫,石老人高尔夫俱乐部 客户有选择他们当地的球会权利 韩国整体经济下滑,据传很多韩企撤出青岛及大陆,韩客面缩水 山东高尔夫球会普遍的现状是“看韩吃饭”, 多数球场韩国籍比例基本达到90%以上 (例如天泰及烟台南山), 我们反而是山东球会中韩国人比例最少的(67%) 调查表中6位华山韩国会员在 “您选择在青岛打球的最主要的原因是什么?” 1位选择“青岛环境好”(16.6%) 1位选择“距离韩国近”(16.6%) 4位选择“其他”(66.6%) 调查表中6位华山韩国会员在 “您认为在青岛打球与在韩国国内打球价格上有无差距? ” 1位选择“青岛比韩国偏高 ”(16.6%) 1位选择“价格不相上下 ”(16.6%) 4位选择“青岛比韩国偏低 ”(66.6%) 韩国目标受众群喜欢选择稳定,可靠,值得信赖的球所 韩国会员:平均年龄46岁 他们对服务更加挑剔,处处注重和韩国国内的比较 他们更注重能否提供更便捷的服务,如果提供给了让他们满意的服务,则会主动的去向身边的人去宣传 他们喜欢向客户及朋友炫耀其资本和生活观 目标年龄层和球会的平均年龄基本相当.原因如下: 在青创业的韩国人年龄普遍相当 在青打球的中国人多为货贷,物流,航运,银行行业,多为80年代末期,90年代初先富起来的一批人.而这几个行业则是中国最先接触到高尔夫的行业 豪华地产捆绑销售 买豪宅送会籍,费用由地产发展商支付, 球会给与优惠,双赢互利互惠。 特定区域长久设立固定哨卡 将盲目乱跑的销售员定点放置 提高人效比 同时提高企业凝聚力 使资浅但有潜质的销售员能留下来开花结果 旅游会籍推广 香港、深圳、北京、上海。。。 球会策划部已有很优秀的完善计划 我们负责推广创意执行 香港、深圳、北京、上海。。。均为中国一线城市 受教育程度较高,眼界比较宽阔 传播调性应该有别于一般山东等地区性推广方式 注重创意性及独特性 韩国籍客人主要分成2大类: 山东常驻韩国人及韩国本土人 常驻韩国人主要分布 青岛:常驻韩国人口: 60,000 流动人口:40,000-50,000 打球人数: 25,000 (占人口大概25%) 买会员卡人数: 1,000 (预计打球人数5%) 威海:常驻韩国人口:常驻韩国人口30,000 流动人口5,000 打球人数: 10,000 (预计占人口0.23%) 买会员卡人数: 100 (预计打球人数1%) 烟台:常驻韩国人口6,000 流动人口500 打球人数: 15,00 (预计占人口0.25%) 买会员卡人数: 15 (预计打球人数1%) 洞察(insight) 青岛常驻韩国人已购卡比例已达到80%左右,趋于饱和。 在中
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