网店如何去运营分析.docVIP

运营分析 选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容，让大家知道网店如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高的工作效率。 （一）日常性数据分析 1.??流量相关数据：????????????2.??订单相关数据：???????????????3.??转化率相关数据： ?????1：IP???????????????????? ?1：总订单??????????????????????? ?1：下单转化率? ?????2?：PV??????????????????? 2：有效订单??????????????????? ??2：付款转化率 ?????3?：在线时间????????????? ?3：订单有效率? ?????4?：老用户比例????? 4：总销售额? ?????5?：新用户比例??????????? ?5：客单价? ??????????????????????????????? 6：毛利率? ??????????（?以上分析工作需要XXXX同事每日进行计算汇总一次?） （一）每周数据分析 用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以 我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据 间的差别，运营做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有 一定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并在与此。? ? 1、网站数据?? IP、PV、平均浏览页数、在线时间、访问深度比率、访问时间比率。这是最基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每一个发现问题的细节，同事们不断去完善购物体验。? ? 2、运营数据?? 总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下 单转化率、付款转化率、退货率；? 每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点 分析内部的工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。? ? ??????????????????????分析时大家思考三个问题： 1：对比数据，为什么订单数减少了？但销售额增加了？这是否是好事？? 2：对比数据，为什么客单价提高了？但利润率降低了？这是否是好事？? 3：对比数据，能否做到：销售额增长，利润率提高，订单数增加？ ??????（?以上分析工作需要XXXX同事每周进行计算汇总一次?） （三）：用户分析?? ? 会员分析数据：会员总数、所有会员购物比率（新会员，老会员）? 1.???会员复购率? 2.???转化率 ????????（?以上分析工作需要XXXX同事每季度进行计算汇总一次?） （四）：流量来源分析????? 流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的，除了关注转化率，还有像浏览页 数、在线时间，访问深度等都是评估渠道价值的指标。? ?????????（?以上分析工作需要XXXX同事每周进行计算汇总一次?） （五）：内容分析???? 主要的两项指标：首页装修和宝贝详情页的购买率 1.查看哪款产品的销售差，哪个产品的销售好，基本会说明有些问题，然后全体团队重点讨论，发现问题，给出意见，然后依次进行改进。? 2.首页肯定要与热点内容相符合，学会看新闻，学会看天气，分析消费者最关注什么，喜欢什么产品、查看同行店铺的促销手段极其装修等等，从他人处学到精华，学会应用。 ?????????（?以上分析工作由总监分析后，写出报告，团队全体人员讨论） 宝贝页面装修总结? 1：店铺活动 营造促销的氛围，渲染店铺特色，促销活动的通告或预告，新款上线的通告或预告，主推款式的海报，大促时可以考虑加入关联营。 ? 2：模特图+文案 展示上身效果，激发购买冲动。清晰的大图（全身），呈现正面、背面和侧面的上身效果（每张图片都增加不同信息含量来表现款式），若有多个颜色，以主推颜色为主，其他颜色辅以少量展示，版宽度一致（可以采用拼贴），减少无意义留白。 ? 3：产品图+推荐理由 展示商品全貌，，产品正面、背面清晰图，根据衣服本身的特点选择挂拍或平铺，运用可视化的图标描述厚薄、透气性、修身性、衣长材质等产品相关信息。详情参考眼袋自制等店铺的图标描述法。 ? 4：细节图 近距离展示商品亮点展示清晰的细节（近距离拍摄），呈现面料、内衬、颜色、扣子/拉链、走线和特色装饰等，细节：特别是领子、袖子、腰身和下摆等部位，?如有色差需要说明，如有促销活动或者节假日，加入文案设计。 ? 5：尺码描述 帮助用户自助选择合适的尺码，模特信息告知身材参数，加入试穿感受：试穿感受最好能写清楚试穿人的身高体重，三围以及平时经常穿的号码。 ? 6：相关推荐店铺其他说明 搭配单品、系列款式的推荐物流、退换货和导购信息（如运用流