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环调题库（简答题部分） 一、分公司公共知识 （一）企业文化和规章制度 1、请写出20条军规的内容？ 答：20条军规为：无条件执行、工作无借口、细节决定成败、以上司为榜样、荣誉原则、受人欢迎、善于合作、团队精神、只有第一、火一般的激情、不断提升自己、全力以赴、尽职尽责、没有不可能、永不放弃、敬业为魂、为自己奋斗、理念至上、自动自发、立即行动。 2、请写出南京地铁设施设备现场管理8S？ 答：8S是（1）整理；（2）整顿；（3）清扫；（4）清洁；（5）安全；（6）节约；（7）坚持；（8）素养。 3、城市轨道交通功能有哪些？ 答：功能有：（1）轨道交通建设是解决大城市交通拥挤的根本措施； （2）轨道交通建设是改善城市环境，建立可持续发展交通系统的关键； （3）城市轨道交通建设是调整城市结构的基本前提和重要手段； （4）城市轨道交通是提高劳动生产率、保持城市经济持续快速发展的必要条件。 4、请写出什么是职业化员工以及职业化素质的十个方面是什么？ 答：职业化员工是指按照既定的行为规范和标准开展工作并且能够掌握、运用一定的工作方法与技巧的员工。 职业化素质的十个方面是：1）职业观念；2）职业资质；3）职业技能；4）职业意识；5)职业心态；6）职业道德；7）职业行为；8）职业习惯；9）职业通道；10）职业生涯规划。 5、请写出南京地铁运营服务的质量方针？ 答：质量方针二、中心内部公共知识 消防安全