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电子商务概论 成员：王孜 宋艳杰 邓佳敏 王柏松 杨凯 PPT制作:王柏松 主 讲:王孜 1 2 3 4 5 6 敦煌网 携程网 天猫 慧聪网 京东 易拍网 一、敦煌网 1.商业模式： 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。以小额外贸服务为主的综合行业电子商务模式，这种模式不仅提供信息服务，同时还整合了包括交易的支付、物流以及客户关系管理实现在线交易。 1、战略目标：B2B领域 2、目标用户：打造网上丝绸之路，服务中小型企业采购商。 3、产品与服务：卖家在平台可以享受免注册费、免费认证、免产品登录费、免产品展示费等低成本服务，买家付款后，卖家可以通过快递的方式将产品送到买家手中。 4、核心竞争力：推荐位竞价投放系统；个性化定制服务；自定义运费；新增运输方式容易；替客户拼单砍价。 2、盈利模式： 作为在线交易和供应链的服务平台，敦煌网的盈利模式是：买家 和买家都可以注册成为网站会员，交易达成后，按照交易额向买家收取 一定比例的佣金，佣金的比例通常是交易金额的3%--12%，佣金比例通 常随行业的不同而不同。除此之外。增值服务是敦煌网的另一个利润来 源。目前敦煌网提供的增值服务的产品主要包括“三通”，即：兴旺通、商 务通、交易通。 3、存在的问题： 1.由于都是和外国人交易，支持信用卡支付但是信用卡是可以撤资的这就存在一个交易风险的问题。 2.交易周期长 4、提出建议： 1.完善信用体系。包括物流系统、支付系统的完善，语言翻译工具、在线即时通讯工具的开发。 2.完善营销推广手段。 （1.）缩短交易周期，完善赔偿机制 （2.）完善买家数据库，建立与卖家信用体系对等的“买家数据库” （3）应争取满足“网商们”的融资需求。 参考文献：百度文库敦煌网B2B电子商务模式研究报告。 【 2010年度中国行业电子商务网站调查报告】 二、携程网 1、商业模式： B2C,会员注册免费，作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了 高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅 行网于2003年12月在美国纳斯成功上市。 2、盈利模式：股票，会员制收取流量费，网络信息服务 3、缺点： 通过网络加电话预定的方式，携程成为国内在线旅游预订领域的绝对领军企业。携程从最开始的酒店、机票代理人逐步渗透到度假预订、商旅管理、特约商户、旅游资讯等领域，一度被誉为传统旅游与互联网“无缝结合”的典范。但是“伟大”的携程并非没有漏洞。整体业务中酒店和机票预订仍然占绝对大的比例，在携程2008年第一季度财报显示的1.71亿元营收中，酒店和机票共占89.9%的比例，而其他增值业务仅占了10.1%。这样的业务结构使得携程的多元化之路增添了很多变数，过度依赖传统业务可能不利于携程向专业旅游电子商务公司的战略转变。 4、建议： 。 三、 天猫商城 1、商业模式： 天猫商城构筑店铺展示系统、信用评价体系、商家成长机制、即时沟通工具、商品编码系统、API平台开放系统、正品保障机制、SNS社区和淘江湖系统、支付体系等八大机制体系，构建电子商务网络购物生态圈，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造一站式的购物体验平台。 天猫商城致力于构建网络购物生态圈系统，这种模式称之为B2B2C模式。B2B2C模式源于B2B和B2C模式的演变和完善，其精髓就是平衡和共担，就是平衡C2C模式的高数量低质量和B2C的低数量高质量，就是与商家共担成本，降低风险。? 2、 盈利模式： ? ? ? 天猫商城以自己强大的市场份额和注册用户为依托，提供更加符合卖家要求的服务，充分挖掘注意力经济的价值，从很多环节实行收费模式，为未来的盈利奠定基础。 1、技术服务年费和实时划扣技术服务费 ? ? ? 天猫商城的收费主要有实时划扣技术服务费和技术服务年费。技术服务费目前年费是3万元/年，商户需在入驻时一次性交纳，随着商家的不断入住，收入会随之增加；另外实时划扣技术服务费也是主营业务收入中重要的部分，标准是支付宝成交额（不含邮费）×商品