人力二级考试复习3技术报告.docVIP

企业员工培训需求分析（注意表3-1）P216-218 一、企业员工培训需求分析 (一)企业战略分析 (二)组织分析 (三)任务分析 任务分析一般分四个步骤： 1．根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位。 2．根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单。 3．工作任务和所需技能的确认包括： 4．为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标，如工作量要素、工作质量要求、工作技能要求、工作操作规范等内容。 (四)人员分析 (五)员工职业生涯分析 2．起草培训规划应做好的工作P221-222 起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作： 制定培训的总体目标 总体目标制定的主要依据是： ·企业的总体战略目标。 ·企业人力资源的总体规划。 ·企业培训需求分析。 2．确定具体项目的子目标 包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等 3．分配培训资源 4．进行综合平衡 主要从四个方面进行综合平衡： ·在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。 ·在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。 ·在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。 ·在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。 年度培训计划设计的主要步骤？P224-228 (一)培训需求的诊断分析 (二)确定培训对象 1．分析员工状况 2．明确员工差距 3．筛选培训对象 三)确定培训目标 1．培训目标层次分析 2．培训目标的可行性检查 3．培训目标的订立 (四)根据岗位特征确定培训项目和内容 (五)确定培训方式和方法 1．职内培训。 2．职外培训。 3．自我开发。 (六)做好培训经费预算与控制 (七)预设培训评估项目和工具 一是可从培调计划角度考察，可将其细化为三个指标来进行：(1)内容效度。(2)反应效度。 (3)学习效度。 二是可从受训者角度来考察，看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致 三是从培训实施的实际效果来考察 (八)年度培训计划的确定方式 4. 实施培训计划管理的配套措施P234-237 (一)企业全员培训文化的培育 2．营造培训文化促进培训活动的措施 (二)企业全员培训环境的营造1、培训环境分为外部环境和内部环境2、外部环境包括：培训的政治、文化、教育环境、制度设计、组织环境等3、内部环境包括：培训场所、设备、培训者及学员的观念等。内部培训环境一般分为硬环境和软环境。培训的硬环境包括培训场所、设施、视听设备等方面的条件和状况，4、培训的软环境，包括培训者的培训观念、行为方式以及由此决定的对学员的态度、培训方法、教学气氛的形成等方面的内容。 (三)企业培训师资队伍的建设 (四)企业培训课程的开发与管理 (五)企业员工培训成果的跟进 (六)全员员工培训档案的管理 (七)员工培训激励机制的确立 一、建立员工培训激励、约束和管理机制，是实施培训、考核、使用、晋升、薪酬一体化的根本举措，是员工培训向持续、稳定和健康发展的重要保证。在建立和健全员工培训激励与约束机制方面：1、一是全面实行目标管理责任制，全面实行数字化管理。2、二是对员工实行“培训、考核、使用、薪酬、晋升”相配套的终身培训机制，3、实现培训与使用相一致，使用与结合相一致．使用与晋升、薪酬相协调。4、制定“三不准”政策，即不经培训不准就业、不经培训不准上岗转岗、不经培训不准评聘。做到培训符合需求、用人发挥特长、业绩及时考核、劳动获取报酬的一体化。 5. 培训课程体系的设计 尤其是“（二）（四）”）P247-250 (一)培训课程编制的基本要求 (二)培训课程编制的主要任务 (三)培训课程项目系列1．企业培训课程大纲，2．培训课程系列计划，3．员工培训课程计划 (四)课程设计文件的格式 内容大纲包括：1)教学资源，(2)资料的结构，(3)课程目标和绩效目标，(4)教学顺序和活动，(5)内容4．开发要求5．交付要求6．产出要求 (五)编排培训课程的关键点 1．课程的选择应与培训目标一致。 2．应设计有固定与机动两种形式的课程。 3．照顾学员中大多数人的需求，课程设计尽量提供使各种学员感兴趣的课程。 4．可操作性强。 5．课程设计要密切联系企业与员工实际。 6．课程的讲师要慎重选择。 6. 培训教师的来源P257-258 (一)聘请企业外部培训师 1．外部聘请师资的优点 (1)选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。 (2)可带来许多全新的理念。 (3)对学员具有较大的吸引力。 (4)可提高培训档次，引起企业各方面的重视。 (5)容易营造气氛，获得良好的培训效果。 2．外部聘请师资的缺点 (1)企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险。 (2)外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。 (3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验．导