识人有招、聘之有道【面试】技术报告.docVIP

识人有招、聘之有道【面试】 一、面试流程 很多人资新手不熟悉公司的面试接待流程，心态上不重视，掉以轻心，前期的相关准备不认真，准备工工作做得不细致，导致处处出错。虽然面试前期的接待工作看似简单但其实是有很多技巧的都需要招聘人员去－一落实按照人力资源招聘应聘者来到公决定了一些有实力的应面试的准备工作建议 面试接待工作的主要流程是面试通知（通知话（会议接待室、物料准备，再次和面试官确定面试时间）面试前准聘者确定是否出发，是否快到公司等（应聘者到公司的时）公司内部引导（参观企业）接待（引领到等候地点安排就座、倒水）面试引导结束送别。 面试通知面试通知由人力资源部的人员负责，在通的过程需要注意语气诚恳（可以提前进行话术设计）可以顺便询问一下应聘者的基本情况，看应聘者能不能在规定的时间内来参加面试，有时候应聘者不能在规定的时间来参加面试，又不好意思讲，所以招骋人员要从对方的角度考虑，提前沟通协商。面试通知的工作如果需要交给前台文员操作需要事先制订清的面试通知流程、要点及基本问答脉络，面试工作的专业性传递给应聘者，以引起对方的重视，提高面试效率。这其中包括两点知会对方，让对方了解面试的时间、面试的地点、面试的要求及需携带的资料等；面试过程中尽量不要打官腔，要有亲和力，并从细节上关心应聘者，让应聘者感觉到亲切温暖。 面试前准备根据预约的人员和岗位确定面试形式；再次和官确定时间；面试场地的准备；安排好应聘者到公司后的引领；通知公司员工，人力资源部安排面试时请注意个人形象；检查公司及面试场所的卫生情况等 面试前的电话确认应聘者到达公司前半个小时，招聘人员可以打电话询问对方能否在既定时间赶到公司，以示对应聘者的关心，提高面试成功率公司内部引导将应聘者引导至接待室或会议室等待面试如果时间比较充足，也可以带应聘者参观公司，介绍一下公司的现状未来发展前景等，提高应聘者对公司的了解，增强对公司未来的信心大型跨国企业一般会安排应聘者参观公司展示公司的和实力以提高招聘面试的成功率接待在接待时，需要安排不同的应聘者到不同的位置等候水时询问对方需要温水还是凉水，面试时按约定顺序逐个进行如有变动应及时通知等候者，尽量不要让应聘者等待太长的时间这样会应聘者对公司的办事效率产生怀疑。不过有的企业在招聘特殊岗位时会故意让应聘者等待很长的时间，以测试应聘者的反应，一般来讲，受尊重、有序、职业化、深入交流，这些是应聘者希望得到的二、面试细节 应聘者来公司参加面试，他们对公司的第一印象非常重要如果，促使被选中的新员工快速到岗并缩短岗位适应期 但是招聘人员如果摆出一副高高在上的姿态，认为应聘者是在向他“乞求”工作，或错误地认为傲慢可以体现个人的权威性和专业性，面试时咄咄逼人，或心不在焉地问几个无关痛痒的问题就下逐客等通知吧！把求职者辛辛苦苦准备的简历当废纸般乱弄等，这样的招聘人员会给所有的应聘者留下恶劣印象公司办公环境的整洁性卫生情况、面试流程、等待时间长短、员工的工作状态和精神风貌等都会影响应聘者对公司的第一印象。建议 招聘人员在接待应聘者的时候，要在每一个细节上都给应聘者留下好印象，因为应聘者能否如约来公司上班、在公司工作的稳定性与他对公司的第一印象有很大的关系。面试者对公司的第一印象．主要体现在公司办公环境、员工精神风貌、办公氛围、面试安排、招聘人员专业素养等方面。 面试前期安排电话通知应聘者时可以问及对方现在接听电话是否方便，照顾对方的需要，给应聘者一种亲切感；安排高级人才面试时可以根据他们的时间来进行合理的协调（特别是在职应聘者）甚至可以安排在晚上或者周末。如果应聘者答应来公司面试，可以先问及对方是驾车还是使用其他的交通工具，然后根据不同的交通工具告诉他不同的行车路线在面试前半个小时，可以询问对方能否及时参加面试，有没有迷路或者堵车的情况。提前协调安排面试计划还包括面试官的安排、会议室的预定和布置、时间安排等2、面试安排面试安排需要注意的是接待礼仪、面试地点、面试环境和面试时间的安排。 接待礼仪。如果下午有应聘者要来公司参加面试，公司的位置又不是太醒目，可以安排专人到关键位置进行引导接待，或者在关键位置放置指示牌进行引导。接待礼仪包括应聘者来到公司以后的所有细节问题。（2）面试地点、面试环境。果同时参加面试的人比较多可以安排面试者到一个比较安静的会议室中进行等待不要让应聘者和公司的员工混坐在一起，这样显得面试安排不专业，也影响正常 （3）面试时间的安排。在邀请应聘者来公司面试的时候，需要做好相应的时间规划，不要把所有的应聘者都安排在同—个时间来面试，以免应聘者等待时间太长。在安排应聘者进行面试时，也需要按照应聘者到达公司时间的先后顺序。（4）应聘者来公司参加面试时，公司的办公环境员工的职业形象和状态都会影响应聘者对公