PDCA循环及管理工具的应用(106页)….ppt

PDCA循环及管理工具的应用 主讲人： 武汉大学 徐霞 博士 主要内容 1、管理原则和过程 2、 PDCA的背 景 知 识 3、PDCA 循环及其特点 4、PDCA循环八步骤详解及管理工具运用 5、综合演练--活用PDCA管理循环 如何把大象装冰箱里？ P：计划将大象装进冰箱里。 D：分三个步骤将大象装进冰箱里，即第一步打开冰箱门、第二步将大象推到冰箱里、第三步关上冰箱门。 C：动物园里开会，谁没有来？（大象，因为还在冰箱里面） A：将长颈鹿装到冰箱里面需要几步骤？（举一反三） PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。 1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。 他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。 PDCA 循环分为四个阶段 成功的人士每天都在做PDCA循环 管理的工作职能 高层管理 中层管理