商务人员的仪态礼仪培训(59页)….ppt

 （一）站姿仪态 男士站姿基本要求： 头正肩平, 身体直立，挺胸收腹，双目平视，下颌稍微内收,双腿立直 。 男士站姿： 1）两脚脚尖平行 或两脚适当打开,呈外八字型 或以一腿为支点，另一腿往侧前方斜放（ “稍息”状） 手的姿势： 前握式（两手交叉，握于手背部位，垂放于腹前）； 背后式（两手相握于后背，右手握住左手，握于手背部位）； 侧放式（双臂自然下垂身体两侧双臂侧放） 2） 双腿直立,两脚跟相靠，脚尖展开呈V型，双臂自然下垂身体两侧（肃立式站姿) 女士站姿基本要求： 头正肩平, 身体直立，挺胸收腹，双目平视，下颌稍微内收,双腿立直 。 1） 双腿直立,两脚跟并拢，两脚尖略展开，两脚可成V字型或成丁字步（右脚后撤，使左脚脚跟靠于右脚足弓处） 手的姿势可以是前握式（两手自然并拢，大拇指交叉，握于手指部位，贴于腹前）也可以是背后式（两手相握于后背，握于手指部位）；或侧放式（双手自然下垂身体两侧） 2）肃立式站姿 站姿禁忌： 1、站立时，忌东倒西歪,忌与人勾肩搭背地站着。 2、忌弯腰驼背，两肩一高一低。 3、忌两脚分开太大或两脚内八或交叉两腿而站。 4．忌倚物站立（如交叉两腿斜靠在墙壁）。 5、忌手插在衣裤袋里或双手叉腰或双手交叉在胸前站立着。 6、站立时忌腿不停地抖动或晃动。 女士坐姿 1、双腿垂直式(正坐式) 正式场合的最基本坐姿 要求：头正，腰背挺直，双腿并拢（包括双脚的脚跟、膝盖要并拢），小腿垂直于地面，双手手指并拢拇指交叉叠放在腿上，略靠近腹部。 女士坐姿 2、双腿叠放式（即重叠式） 要求：头正，腰背挺直，右腿（或左腿）叠放于左（右）腿上。双手手指并拢，拇指交叉叠放在腿上。 下面的小腿垂直于地面，上面的小腿尽量往里收，脚底或脚尖向下 。（此坐姿应注意脚尖不应翘起，不应抖腿，更不应脚底直指他人。忌双手抱膝。） 长时间端坐可采用此坐姿，但求职面试或与上级、长辈交谈等场合，一般不适合。 女士坐姿 3、双脚交叉式 要求：头正，腰背挺直，双腿并拢，双脚在踝部交叉后略向里收或向左（右）侧斜放，两脚跟略抬起。手指并拢拇指交叉叠放在腿上（或双手自然平放在桌面上） 坐在办公桌后面、主席台上或汽车上时，较合适采用这种坐姿，较自然、舒适。 女士坐姿 4、双腿斜放式（侧坐式） 要求：头正，腰背挺直，双腿并拢，双腿向右侧或左侧斜放，以与地面构成45度角较佳。手指并拢拇指交叉放在腿上。 坐较低的椅子或沙发时，适合此坐姿。一般只适合女士。 5、双腿重叠斜放式 要求：右腿（或左腿）叠放于左（右）腿上，两小腿帖服在一起向一侧斜放。双手手指并拢叠放在腿上。 此坐姿适用于坐较低的椅子或沙发，只适合女士。 注意：女士不论何种坐姿，切忌两膝盖分开，两腿呈内八字形/外八形。 男士坐姿 1．正坐式（正式场合的最基本坐姿） 头正，腰背挺直，双腿可略分开（双脚跟、膝盖可略分开），小腿垂直于地面，双手放在两腿或膝盖上。（上图） 男士坐姿 2．双腿重叠式 头正， 腰背挺直，右腿（或左腿）重叠于左（右）腿上,下面的小腿垂直于地面。上面的小腿往里收，脚底或脚尖向下,双手可放在扶手或腿上或膝盖上，但忌双手抱膝。 3、双脚交叉式 要求：头正，腰背挺直，双腿可略分开，双脚交叉略前伸或在踝部交叉后略向里收。双手放在扶手上或腿上。 问：男士双腿重叠或双脚交叉后可否向一侧斜放？（如右下图所示） 坐时应注意的事项 入座离座时，讲究“缓坐缓起”。入座时要轻稳，背对座位,右脚后退半步,腿部接触座位边缘后轻轻坐下,必要时可一手扶座椅的把手;离座时，右脚向后收半步，然后起身，离座。(问：一般从座椅的哪一侧入座或离座？） 正式场合，不宜坐满座位或只坐椅边，规范的坐法是坐满椅面的三分之二至四分之三左右。 当倾听别人指导、指示时，可只坐椅座的前半部，身体稍向前倾，以表示对对方的尊重和谦虚。（拜访长辈、上司或贵宾等） 在宴会、会谈等有台桌的场合，最好遵循从座椅左进左出的入离座方式。 走姿的基本要求：要稳健、轻盈、有节奏感. 规范的走姿：头正肩平、身体直立、挺胸收腹、双目平视。双手自然下垂平放或半握拳，行进时双臂前后自然摆动，步幅适当，两腿匀速向前交替迈出。 双臂前后摆动幅度约30度。 男士步幅以一脚半长为宜，女士步幅以一脚长的距离为宜。 沿直线行走（即两脚内侧行走线迹应基本成直线），忌内八字或外八字步伐。 　 走姿禁忌 走路切记：男不扭腰，女不扭胯。 走路时忌低头驼背或趾高气昂，身体左右摇晃。 走路时忌八字步态（内八字或外八字脚），注意鞋后跟不能刮地面，响声过大。 走路时忌大甩手、手插兜、手叉腰。